분야
hwpJudee Burgoon - nonverbal expectancy violations model (비언어적 기대위반 모델)
personal space(사적 공간)이란?
Judee Burgoon의 초기 모델 적용
< Andre의 경우 >
< Belinda의 경우 >
< Charlie의 경우 >
< Dawn의 경우 >
Core Concept of EVT : 기대위반 이론의 핵심개념
1. Expectancy(기대)
① Context
② Relationship
③ Communicator characteristics
2. Violation Valence(위반가치)
3. Communicator Reward Valence(의사소통자 사이의 보상가치)
상호작용 응용 이론(Interaction adaptation)
1) 상호작용 응용 이론의 배경
2) 상호작용 태도의 세 가지 구성요소
3) 기대위반 이론의 두 가지 단점
기대위반이론의 의의
결론
personal space(사적 공간)이란?
Judee Burgoon은 “사적 공간은 다른 사람들로부터 개인의 선호된 거리를 정의하는 개인의 보이지 않는 다양한 공간의 부피이다” “이 사적 공간의 크기와 모양은 우리의 문화적 기준과 개인적 선호에 의존 한다” 고 했다. 다시 말해 사람들은 상대방과 커뮤니케이션을 할 때 편안함을 느끼는 간격을 가지고 있고 이러한 간격은 개인적, 문화적으로 다르다는 것이다.
예를 들어, 연인사이라면 서로 얼굴을 마주대고 앉아 속삭이듯 말하는 것이 자연스럽고 이런 것을 더 선호할 수도 있다. 하지만 일반 평사원이 부장님과 얼굴이 닿을 듯 말듯 마주보고 앉아 속삭이듯 말하는 것은 서로에게 당혹스럽고 불쾌할 뿐만 아니라 다음 인사고과에 영향을 줄 수도 있다는 것이다. 또한 문화적으로 봤을 때 볼에 입맞춤이 반가움 또는 인사의 한 방법이 되는 문화권이 있는 반면에 우리나라 같은 경우는 인사로 볼에 입맞춤을 하는 것은 문화적으로 어색할 수 있다는 것이다.
[참고]
인간은 공간에 대해 양면성을 띄고 있다. 인간은 누군가 옆에 있어주길 바라면서도 사람들이 많으면 또 귀찮아하게 된다. 또한 다른 사람들과 어울리고 싶어 하면서도 개인의 privacy가 지켜지기를 원한다. 그래서 원만한 커뮤니케이션을 위해서는 이런 여러 가지 요소들을 고려하여 조절할 필요가 있다.
사적 공간에 대한 개념은 Judee burgoon 이전인 1960년대 일리노이 공과대학의 인류학자인 Edward Hall이 사람들의 공간의 사용에 대해 연구하기 위해 ‘proxemics(근접공간학)’ 이라는 용어를 사용한데서 비롯되었다. Hall은 미국인들이 친밀한 간격, 개인적 간격, 사회적 간격, 공적인 간격, 이렇게 네 개의 공간학적 구역을 가지고 있다고 주장하였다.
1. 친밀 간격 : 0~18인치 / 45cm (Andre)
2. 대인 간격 : 18인치~4피트 / 1.2m (Belinda)
3. 사회 간격 : 4~10피트 / 3m (Charlie)
4. 대중 간격 : 10피트 ~ (Dawn)
Hall은 이러한 네 가지 구역을 제시하면서 우리가 커뮤니케이션 상황에서 정보전달 혹은 상호작용의 효율성을 높이기 위해서는 이러한 비언어적인 행동들을 일치 시켜야 한다고 주장하였다. 그러나 Burgoon은 이러한 법칙들은 반드시 지키는 것이 효율성을 높이는 것이 아니라 어떤 상황에서는 그런 기대를 위반하는 것이 더 나은 결과를 가져올 수 있다고 주장하였다.
예를 들어, 평소 개인적 간격으로 떨어져 걷던 연인 사이에서 어느 날 여자친구가 남자친구의 손을 잡았다면 이건 여자친구가 남자친구의 기대를 위반한 것이 된다. 둘 사이는 아직 손을 잡을 정도로 친밀하지 않았고 남자친구는 개인적 간격 정도의 기대를 하고 있었는데 여자친구가 그 기대를 위반한 것이다. Edward Hall에 따른다면 이것은 명백한 기대위반에 해당하고 커뮤니케이션의 효율성이 떨어질 것으로 예상 할 수 있지만 이 상황에서 남자친구는 여자친구의 기대하지 않았던 적극성과 스킨쉽에 설레며 서로를 더욱 친밀하게 만드는 긍정적인 효과가 발생한다는 것이 Burgoon의 주장이다.
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