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분야
ppt1. 성장과 시장지배
2. 시장과 집중
고객 Needs 또는 용도를 바탕으로 시장 정의
3. 고객과 서비스 CUSTOMERS AND SERVICE
히든챔피언의 성공비결
1. 시장에 대한 전략적 목표설정과 집중력
히든챔피언들은 한가지 일을 하고, 그것을 누구보다 더 잘한다.
히든챔피언들은 최상급의 가치를 제공하며,
고객이 그들의 제품이 없이는 아무것도 할 수 없도록 만든다.
2. 세계시장을 마케팅하는 세계화 전략
히든챔피언들은 탁월한 경쟁력을 바탕으로 글로벌화함으로써, 성장의 동력을 단다.
3. 지속적인 기술혁신과 주체적인 문제해결
히든챔피언들은 일반 기업들에 있어 매출액 대비 R&D 지출이 3~4%인데 반해,
히든챔피언은 6% 수준이며, 그들 중 1/3은 9% 이상을 R&D에 지출한다. 4. 고객에 대한 뛰어난 친화력과 철저한 관리
히든챔피언들은 VIP 고객들에 집중한다.
