소개글
[경영]대기행렬 분석에 대한 자료입니다.
목차
대기행렬
대기행렬의 분석법
모형의 요소
Kendall-Lee의 기호
도착 시간(간격)의 분포
지수 분포
지수분포의 도착형태
순수 탄생 모형
포아송 분포
본문내용
대기행렬
고객의 불규칙한 도착과 서비스 시간의 불균형으로 인하여 기다리는 상태를 초래
은행창구, 매표소, 터미널, …
대기행렬의 분석법
(1) 물리적 관찰을 통한 결과 분석법
비용이 많이 들지만 가장 보편적으로 이용되는 방법
(2) 시뮬레이션을 이용한 분석법
현실적 모형을 만들어서 실험 및 결과 예측에 이용
복잡한 문제의 분석에 자주 이용되는 방법
(3) 대기행렬의 수학적 분석법
Queuing Theory
확률이론과 수리적 모델을 이용한 분석법