분야
hwp2. 설립배경
3. 목적
4. 연혁
5. 마케팅 전략
- 목표고객과 전략
- 브랜드 이미지 전략
- 해외 관광객 유치 전략
6. 성장전략
7. 카지노 현황
8. 영업 실적
9. 강원랜드가 미치는 긍정적 요인
- 지역경제의 활성화와 고용창출
- 주변관광지 및 자원의 활성화
- 국내 카지노사업으로 외화유출 방지
10. 문제점과 대책
- 사회적 문제점에 대한 대책
- 경제적효과 극대화를 위한 대책
11. 강원랜드의 향후방안
- 지역경제, 지역주민을 위한 공익적 기능 및 사회복지활동
- 대고객 서비스 향상
강원랜드의 카지노사업 목적은 강원도 폐광지역에 카지노 및 휴양지를 개발하여 침체된 지역 경제를 화생시키고, 국토의 효율적 이용 및 국가관광산업 경쟁력을 높이는데 있다. 강원랜드는 98년 6월 석탄산업합리화사업단의 '강원카지노리조트사업본부'를 모체롤 공공부문 51%의 출자에 의해 설립되었으며, 스키장, 골프장, 스포츠, 레저 등을 도입하여 세계적 수준의 종합 리조트를 조성하는데 목적을 두고있다.
● 연혁
● 마케팅 전략
1. 목표고객과 전략
목표고객
대응전략
카지노가 위치한 지역주변관광지 이용객
관광열차 팩키지 이용객
소규모 단체 이용객
이벤트(결혼, 회의) 참여 이용객
카지노 경험 이용객
카지노 호기심내재 이용객
해외카지노 이용경험 고객
저렴한 이용가격대의 상품개발
시설보다는 이벤트 프로그램개발을 통한 대응
가족형 테마관광유도
고액배팅 유도와 이에 따른
차별화된 서비스 제공
회원전용공간 및 프로그램 유치
카지노 VIP Room활용
2. 브랜드 이미지 전략
1. 지역사회 사회봉사 활동에 주력 - 복지재단 규모확대
2. 국내,해외 PR의 강화 - 해외광고, 로드쇼, 인터넷에 역점
3. 카지노의 부정적 이미지 변화에 주력-가족형 리조트화
4. 고객의 차별적 선택을 통한 고급 리조트 이미지 구축
5. 대고객 서비스 향상에 주력
3. 해외 관광객 유치 전략
- 일본지역
①동해-일본-중국을 통한 해상코스의 개발로 기존 카지노업체와의 차별화
②현지 대중매체에 홍모 및 프로모션을 통한 방문욕구 조성
③유력여행사와 연계한 여행상품 개발
④캐릭터 개발 및 상품화
⑤금강산 관광과 연계한 이벤트 마련
- 중국지역
①한국방문의 고소득층, 여행업계를 타겟으로 판촉하며, 의리를 중시하는 중국인들의
성향에 맞춰 인간적인 유대관계를 돈독히 하는 전략 개발
②고급판촉물을 제공, 공공교류활동, 산업시찰등의 지원활동☞ 한류열품, 문화마케팅의
접목(영화촬영지, 연예인)
- 동남아지역
①유력여행사와 연계하여 단체여행객을 타겟으로 설정
눈이 많이 내리는 겨울철의 지역적 특성을 이용한 관광상품 개발
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