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분야
ppt제 2장. GS 리테일의 직무분석
제 3장 . GS 리테일의 인사고과 분석
제 4장 . GS 리테일 인사 체계의 문제점 및 개선방안
인사고과의 의의와 개념 : 직무를 수행하는데 효과적으로 평가하기 위한 유기적인 과정이다. 고용평등법에 따라 진급기준을 명확히 해야하므로 인사고과의 필요성이 증가하고 있다. 인사고과는 ①성과급책정과 평가결과통보, ②직무에 대한 목표제시, ③훈련과 개발, 승진에 필요하다. 인사고과의 목적은 성과측정, 인력의 적재적소배치, 인력개발 및 피드백이다.
인사고과의 목적
고용의 합리화
교육훈련 및 능력개발의 촉진
임금관리의 합리화
경영자의 능력관리 향상
기타 인사관리의 합리화
인사고과의 실시원칙
인사고과의 기본원칙
직무기준의 원칙
공정성의 원칙
독립성의 원칙
납득성의 원칙
인사고과의 실시원칙
인사 고과자의 추측 배제 및 고과 불소급의 원칙
고과 오차, 오류경향 배제의 원칙
인사고과의 방법과 절차
인사고과의 실시기법
서열법
평정척도법
대조법
서술식 고과법
자기신고제
인적평정센터법
인사고과의 실시절차
인사고과의 목적결정
인사고과의 대상설정
인사고과방식의 결정 및 고과요소의 선정
인사고과자의 선임과 인사고과의 실시
인사고과자료의 수집과 조정, 정리
인사고과자료의 활용 및 보관
인사고과제도의 주요과제
인사고과제도의 문제점
현혹효과
관대화경향
중심화경향
가혹화 경향
대비 오차경향
인사고과제도의 주요과제
문제점
1.종업원 사정형의 고과
2. 상사중심의 일방적 고과
3. 비공개적 고과
4. 인물중시의 인사고과
5. 다목적, 만능형의 고과
6. 포괄적, 획일적 인사고과
7. 추상적 인사고과기준
8. 선의 인사고과, 단구고과
주요개선과제
1.능력개발촉친 및 성장지향형의 인사고과
2. 본인참여의 자주적 고과
3. 공개적 인사고과
4. 업무능력, 업적중시의 인사고과
5. 목적별, 용도별 인사고과
6. 계층별, 직종별 인사고과
7. 구체적, 요소별의 인사고과기준
8. 면의 고과, 복수고과
GS 리테일
- 1971년 창업 이래로 대한민국을 대표하는 유통 선도업체로 자리 매김
- 2005년 에너지/유통 전문 업체인 GS의 일원으로 새롭게 출범
- GS 25, GS 슈퍼마켓, GS 마트, GS 스퀘어, GS 왓슨스, 미스터도넛 등의 업태를 운영
- 신산한 (FRESH) 상품, 친근한 (FREINDLY) 서비스를 통해, 고객에게 즐거움 (FUN)을 주고자 노력
* 조직가치 – GS 리테일은 새로운 삶의 가치를 창조합니다
- 경영이념 : 고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치를 창조한다.
- 비전 : 고객에게 신뢰를 주고 사랑 받는 회사
조직 구성원에게 보람과 자부심이 넘치는 회사
지속적으로 성장하는 회사
- 서비스 가치 : FUN + FRIENDLY + FRESH
- 조직가치 : Fair + Friendly + Fresh + Fun
사원급 직급별 역할
사원 1급 사원2급 3년 이상의 실무경험 또는 대졸 이상의 소양이 있으며,상사의 일반적 지시에 따라 창의와 판단이 필요한 비교적 복잡한 숙련업무, 응용 업무를 수행 대학교(4년)졸 이상
사원 2급 사원3급 3년 이상의 실무경험 또는 전문대학교 졸업 이상의 소양이 있으며,상사의 일반적 지시, 정해진 절차에 따라 창의와 판단이 필요한 정형업무, 숙련 업무를 수행 전문대졸 이상
사원 3급 고졸 이상의 소양이 있으며, 상사의 구체적 지시, 정해진 절차에 따라 약간의 창의와 판단이 필요한 점포 운영 업무를 수행 고졸 이상
박준성, 신인사제도, 비*북스, 2000
김영재, 김성국, 김강식 교수님 共著 『인적 자원 관리』
박진영 노무사 著 『인사노무관리 주관식 100선』
실력주의 신 인사고과 실무, 행법사, 노순규 저
신 인사고과제도 참고자료 모음집
인사고과의 이론과 실제, 피디, 이무신 공저, 2000
인사고과제도메뉴얼, 21세기북스, 1999
http://cafe.naver.com/laboradviser
http://blog.naver.com/lupinafwind?Redirect=Log&logNo=120071568813
