![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0001.gif)
![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0002.gif)
![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0003.gif)
![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0004.gif)
![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0005.gif)
![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0006.gif)
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![[인적자원관리] KT의 평가보상 시스템 연구 -KT합병 전후의 평가보상 시스템의 비교 및 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/418/417034-0009.gif)
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분야
doc1. 기업소개
1) 기업 개요
2) 최근 현황
3) 경영철학 및 인재상
2. 합병 전 KT의 평가보상 제도
1) 기존 평가제도 소개
2) 기존 보상제도 소개
3. 합병 후 KT의 평가보상 및 기타제도
1) 임금 제도
2) 성과급 제도
3) 창업지원 휴직제도
4) 포인트 승격제도
5) 평가보상 외의 변화
4. 합병 후 HR제도 변화에 대한 문제점
5. 문제점에 대한 처방
6. Appendix & References – 주요 인터뷰 내용 요약
KT는 한국을 대표하는 통신 기업이면서도 성장 정체와 공기업적 체질로 인해 수년째 제자리를 걸음을 하면서 SK텔레콤에게 줄곧 1인자 자리를 위협받아왔다. 구체적인 경영실적을 보더라도 지난해(2008) KT의 매출은 11조7천849억원, SK텔레콤은 11조6천747억원을 기록해 불과 1천102억원으로 격차가 좁혀졌고, 영업이익은 SK텔레콤이 2조599억원으로 1조1천137억원을 기록한 KT보다 9천462억원이나 높았다. 이런 상황에서 KT는 유.무선 융합이라는 새로운 통신 트렌드에 부합하고 현재의 성장정체를 타개하기 위한 방편으로 이동통신 자회사인 KTF 합병에 나서 방송통신위원회 인가신청 5개월 여 만에 속전속결로 통합을 마무리했으며 이로서 CDMA, ADSL에 이은 또 하나의 융합산업 시대로 본격 진입을 알리게 되었다.
합병이후 KT는 이석채 회장의 진두지휘 아래 인사, 조직, 브랜드 등 다각적으로 변화와 혁신을 추진했다. 지난 6월1일 통합법인 출범을 전후해 현장 위주로 조직을 개편하고 외부 인사 수혈도 단행했다. 7월엔 '올레(olleh) 경영'이라는 새로운 경영 방향을 발표하고 기업 이미지(CI)도 기존 'KT'에서 'olleh KT'로 바꿨다. '올레'는 고객의 환호를 나타내는 감탄사, 'Hello'를 거꾸로 쓴 역발상 경영 등을 의미한다. 합병 이후 실적은 양호한 편이다. 2분기 매출은 지난해 같은 기간 KT-KTF 합산 실적에 비해 2.7% 줄었으나 영업이익은 49.9% 늘었다.
한편 통합이후 고객 서비스 측면이나 전산 시스템 부분에서 문제가 발생하기도 했다. KT는 기존 KTF 멤버십 고객에게 제공하던 음식점 할인 등 제휴 서비스를 7월부터 축소했다. 또한 8월에는 통합 전산 시스템을 가동하면서 오류가 발생, 번호이동 등 고객 서비스 업무 처리가 일부 지연되기도 했다. 복구가 즉각 이뤄지지 않자 "유선통신 브랜드 '쿡'과 '올레' 광고는 대대적으로 하면서 정작 고객 서비스는 소홀한 것 같다"는 불만이 제기되기도 한 것이다.
KT 관련 도서, KT 내부자료, 웹사이트
-KT내부자료, 인사고과 가이드, 2002
-신재준 저, 성공기업의 기업문화 만들기- “KT, 변화와 혁신을 추구하다"
-KT ERP프로젝트추진팀(2005, KT문화재단), “KT ERP Story”
-http://ktedu.kt.co.kr,
기사자료 종합/요약 - 2009년 5월~11월
-국민일보 9월 ‘합병 100일 맞은 KT’
-아주경제 9월 ‘올레경영, 새로운 바람’
-아시아 투데이 7월 ‘가속도 붙는 KT의 개혁행보’
-동아일보 7월 ‘희망부서 써내면 컴퓨터로 자동배치’
-뉴시스 6월 ‘개혁 위한 대대적 조직개편’
-서울경제 6월 ‘KT, 고과점수를 환산, 포인트 승격제 도입’
-디지털데일리 6월 ‘통합 KT출범, 인사보수제도 개혁’
-이데일리 6월 ‘일 안 하는 직원, 좋은 시대 갔다’ 등
최병권 저, ‘미래기업 인재코드’
배종석 저, “인적자원론”
