사회복지실천론 - 사례관리

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레포트 > 사회계열
2010.01.29
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소개글

사회복지실천론 - 사례관리에 대한 자료입니다.

01. 사례관리의 철학 및 개념
1. 사례관리의 등장배경
2. 사례관리의 개념

02. 사례관리의 과정
1. 일반적인 사례관리 과정

03. 사례관리자의 역할

본문내용

2. 사례관리의 개념

1) 사례관리의 정의
(1) 복합적인 욕구를 가진 사람들이 기능화와 복지를 위해 공식적, 비공식적 지원과 활동 의 네트워크를 조직, 조정, 유지하는 활동.
(2) 특별한 위험 대상 표적인구를 위하여 지역사회복지실천의 노력과 직접적인 서비스 실 천인 개별접근이 혼합되어 있는 실천.
(3) 개인과 주변 환경을 변화시키는 데 지속적이고 통합적으로 개입하는 방법.
(4) 개별 클라이언트와 클라이언트 집단을 위한 모든 원조활동을 조정하는 절차.

2) 사례관리의 특징
(1) 클라이언트의 욕구에 초점을 두고 지역사회차원에서 보다 적극적인 서비스 제공과 점 검을 강조.
(2) 전문적인 팀워크를 통하여 클라이언트에게 서비스를 제공하려는 노력을 조정할 수 있 게 해줌으로 제공된 서비스의 범위를 넓혀줌.
(3) 전문가, 기관, 건강보호시설, 대인서비스 프로그램을 필요로 하는 클라이언트의 욕구 과정을 관찰하는 것을 포함.
(4) 지역사회 프로그램이나 단일한 거대 조직 안에서 이루어질 수 있음.
(5) 특별한 위험대상인 표적인구를 위한 지역사회복지실천의 노력과 개별접근이 혼합.
(6) 가능한 한 클라이언트 자신의 생활기술을 증진시키도록 함.
(7) 사회적 망과 관련 대인복지 서비스 제공자들의 능력을 발전시키도록 함.
(8) 가능한 한 가장 효율적인 방법으로 전달되는 서비스 및 지원이 되도록 함.
동시에 서비스의 효과성을 증진시키도록 함.

3) 사례관리의 목적
(1) 보호의 연속성 보장
• 포괄적인 서비스 제공
클라이언트의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 포괄적인 서비스를 제공.
경제적, 정서적, 사회적, 신체적 욕구를 충족시키는 다양한 서비스를 동시에 제공.
• 지속적인 서비스 제공
변화하는 개인의 욕구에 반응하는 서비스를 지속적으로 제공해 주는 것.
(2) 서비스의 통합성 확보
• 클라이언트의 다양한 욕구를 다루기 위해서는 통합적인 체계를 확보할 필요가 있음.
• 서비스의 중복이나 누락을 예방, 갈등을 줄이고 긍정적인 상호작용을 강화.
(3) 서비스의 접근성 향상
• 클라이언트가 서비스 접근 시 부딪치게 되는 장애들에 대해 협상하는 것을 원조.
(4) 사회적 책임성 보장
• 효과성 보장 : 클라이언트의 욕구에 적합하고 적절한 방법으로 서비스 제공.
• 효율성 보장 : 클라이언트의 욕구에 맞는 서비스를 제대로 제공받을 수 있게 함.

참고문헌

-2008 -나눔의 집
-2008 -이윤노. 학지사

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