[조사론] 제 9장 설문지법
![[조사론] 제 9장 설문지법-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420693-0001.gif)
![[조사론] 제 9장 설문지법-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420693-0002.gif)
![[조사론] 제 9장 설문지법-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420693-0003.gif)
![[조사론] 제 9장 설문지법-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420693-0004.gif)
![[조사론] 제 9장 설문지법-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420693-0005.gif)
분야
hwp1. 설문지의 의의
2. 설문지의 구성요소
3. 설문지 작성과정
1) 설문문항 내용 설계의 원칙
2) 질문 내용의 결정
3) 질문의 형태와 응답범주 형식의 결정
4) 질문의 구성 지침
5) 설문지법의 장·단점
4. 설문지법의 적용방법
1) 집합조사법
2) 배포조사법
3) 우편조사법
4) 전화조사법
5) 전자조사법
무엇을 질문할 것인가? 즉 설문지에 포함되는 질문의 내용을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 사실을 알아내기 위한 질문
예) 연령, 교육, 종교, 월소득, 직업, 결혼관계 등
둘째, 의견과 태도에 관한 질문으로 태도는 어떤 특징 주제에 대한 개인의 총체적인 경향, 신념, 편견, 두려움 등을 의미하고 의견은 이러한 태도를 말로 나타낸 것이다.
셋째, 감정이나 느낌대 대한질문
넷째, 행위의 표준에 관한 질문
다섯째, 현재 또는 과거의 행위에 대한 질문
여섯째, 믿음, 감정, 행동, 방침에 대한 의식적 이유를 묻는 질문
3) 질문의 형태와 응답범주 형식의 결정
(1) 질문의 형태
질문의 형태는 응답의 형식에 따라 크게 개방형 질문과 폐쇄형 질문으로 나누어 진다. 개방형 질문은 응답자에게 선택사항을 배열하지 않고 정해진 여백에 직접 부기하도록 하는 방식이다. 장점은 자유롭고, 세밀한 의도를 표현할 수 있도록 한다는데 있어 정보의 질이 높아진다는 데 있다. 단점은 응답자의 부담증가나 응대노력의 부족으로 인해 응답률이 저하될 수 있다는 점이다.
폐쇄형 질문은 응답자에게 선택사항을 배열하여 선택하도록 하는 방식이다. 장점은 응답자가 편리하게 응답할 수 있도록 함으로서 응답자의 부담을 경감시킬 수 있다는데 있다. 응답의 부담 경감으로 인해 여러 가지 부수적인 이득을 취할 수 있는데, 우선 응답률이 상승할 수 있고, 계량분석하기가 용이하다는 점이다. 단점은 응답자가 별 의도없이 응답에 응함으로써 정확한 정보를 취하기가 어렵다는 점이며, 자유로운 표현이 부족함으로 응답자의 적극적인 참여가 저하될 수 있다는 점이다.
또 질문의 연결 여부에 따라 연계형 질문과 분리형 질문이 있다. 분리형 질문이란, 각각의 질문이 고유한 주제의 영역을 가지고 응답을 요구하는 형태의 하나로 질문에서 하나의 주제에 대한 응답이 끝이 나는 경우이다. 연계형 질문이란, 한 주제의 응답에 따라 연결되는 부가질문을 연결해서 제시할 때 사용하는 형태로, 하나의 질문에서 또 다른 응답의 시작을 요구하는 경우이다.
