사회복지서비스 전달체계의 장단점 및 지방정부의 필요성과 단점, 기업복지의 장단점
분야
hwp2. 기업복지의 장단점에 관해 논하시오.
3. 사회복지서비스 전달체계의 평가 기준에 대하여 간단하게 요약하고 논하시오.
사회복지서비스 전달체계 중 지방 정부의 문제점은 무엇보다도 조직구조상의 문제가 두드러지는데 이러한 문제는 프로그램평가 면에도 영향을 미치게 된다. 조직상의 문제점으로 첫째, 상의하달식의 수직적 전달체계는 대부분의 사회복지 서비스는 중앙정부(주로 보사부)에서 기본정책과 계획을 수립하고 이를 수행하기 위한 지침을 하달하고 중간 및 하부기관은 그 지침에 따라 업무를 수행하는 상의하달식으로 전달되고 있다. 이런 행정편의 위주의 상의하달식 체계에서는 중간 또는 하부조직에서 수혜대상자의 욕구나 지역의 욕구에 자율적이며 능동적으로 대처하기 어렵도록 되어 있다. 서비스의 적절성, 통합성, 포괄성을 달성하기가 어렵다고 할 수 있다. 둘째는 사회복지행정의 내무행정 체계에의 편입으로 사회복지 서비스의 특성과 전문성을 전반적으로 살리지 못하고 있고 전문성 발휘의 기회가 없어지고 따라 효과성, 책임성, 업무만족도가 저하되고 사회복지 전문요원의 소진현상이 증가하는 문제점이 있다. 셋째. 전문인력 관리미흡인 데 현재의 전달 체계 내에서 사회복지 전문요원은 승진의 가능성이 거의 없는 별정직화되어 있어 사기의 저하와 업무개발의 동기를 약화시키고 있고 인력관리 체계와 보수체계가 전문업무에 적합하지 않아 사회복지 전문요원이 업무를 소신껏 수행하도록 유도하지 못하고 있다. 그리고 타 행정직과 같은 계열적 직급체계(직열)가 업어 전문적 지도감독을 제대로 할 수도 받을 수도 없음으로써 전문성의 발전도 희박해지고 전문적 위계질서도 서지 않게 되어
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