[인적자원관리] 다면평가제도의 사례와 개선방안

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레포트 > 경제경영계열
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소개글

[인적자원관리] 다면평가제도의 사례와 개선방안에 대한 자료입니다.

1. 다면평가제도의 정의
2. 다면평가제도의 목적
3. 다면평가제도의 유용성
4. 다면평가제도의 환상과 오해
5. 다면평가제도의 효율적 활용
6. 다면평가제도의 사례
7. 다면평가제도의 개선방안
8. 다면평가제도의 시사점

본문내용

다면평가제도는 목적에 따라 기대효과가 달라질 수 있다. 국내외 정부조직들이 도입하고 있는 다면 평가제도들은 크게 두 가지 유형으로 구분할 수 있다. 하나는 다면평가제도가 전통적인 하향식 실적평가를 보완하거나 대체하는 평가의 도구로 사용되어야 한다는 입장이고(Thorton, 1980), 또 다른 하나는 다면평가제도를 개발(development)의 도구로 사용되어야 한다는 입장이다(Wexley & Klimoski, 1980). 전통적인 하향식 평가를 받게 될 경우 평가를 잘 받기 위해 윗사람에게만 잘 보이려 하는 해바라기식 조직 모델이 더욱 강화될 것이고, 팀형 조직과 네트워크 조직 등으로 대표되는 현대 조직 모델에는 일방적인 하향식 평가는 적합하지 않을 것이라는 주장 때문에 다면평가제도가 필요하다는 주장이다. Wexley & Klimoski(1980)는 인사평가 등 시스템에 의한 평가는 실적 평가를 통해서 개선해 나가되, 그간 간과되었던 평가결과에 대한 적절한 피드백을 실시하고, 개발(development) 목적의 평가를 확산해 나가기 위해서는 다면평가제도가 적절하다는 입장이다.
최근에는 다면평가를 개발을 위한 도구로 사용되어야 함이 강조되고 있다. 즉 다면평가체계를 조직 내에서 성공적으로 시키기 위해서는 이것이 단순히 인사평가를 위한 목적으로 사용되기 보다는 평가결과의 적절한 피드백 체계를 통한 개발을 위한 목적으로 사용되어야 하며, 그러한 목적이 모든 평가자에게 명확하게 인식되어야 한다는 것이다. 물론 축적된 개인의 다면평가 자료는 당사자의 약점 및 교육훈련이 필요한 부분을 지적해 주기도 하며, 이후의 그 사람의 조직 내에서의 어떤 인사상의 결정에도 활용은 될 수 있으나, 무엇보다 평가의 목적은 순수하게 개발에 맞추어져야 한다(McEvoy & Buller, 1987). 왜냐하면 어떤 목적이냐에 따라 평가에 대한 태도가 달라지며, 평가결과도 상이하기 때문이다. 하지만 정부기관이나 군 조직에서는 일부 개발을 목적으로 사용하지만 그 범위가 한정적이고 대체로 평가를 목적으로 다면평가제도를 활용하고 있는 실정이다.

참고문헌

www.kipe.re.kr
www.mopas.go.kr
www.seri.org
www.llp.co.kr
정부 다면평가제도의 재평가 - 조경호, 국민대학교, 2008
업적평가제도 운영 - 편집부, 전략기업컨설팅, 2008
축제 평가체계: 다면 평가 시스템의 도입 - 강해상, 한국학술정보, 2007
평가보상시스템 - 이홍민, 중앙경제, 2007
다양한 평가시스템의 개발 및 활용에 관한 연구 - 임두택, 한국행정연구원, 2004
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구 - 유택상, 건국대학교, 2003
인터랙티브 인사평가시스템 - 박준성, 명경사, 2001
다면평가제도의 효과성에 관한 연구 - 이상희, 이화여자대학교, 2001
360도 다면평가 - Edwards, Mark R, 임창희 역, 21세기북스, 1999

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