분야
ppt- 완벽품질의 제품을 만들기 위한 기본 전제
- 제조품질 확보를 위한 실시 사항
- 자공정 완결형과 품질 보증
２．초기관리 (초기 유동관리)
- 설계 단계에서의 활동
` - 공정 설계・공정 정비 단계에서의 활동
- 양산 시작(試作) 단계에서의 활동
- 양산 초기 단계에서의 활동
３．일상관리
- 공정관리
- 품질체크
- 작업 시작 시・종료 시의 배려 사항
- 포카요케 장치
- 불량품의 유출방지
４．이상처치
- 이상 발생(발견) 시의 연결과 처치
- 대상 범위를 어떻게 조사하면 좋을까
- 잠정 처치와 항구 대책
- 수정 처치에 있어서 배려 사항
５．변경관리
- 설계 변경・공정 변경 시의 배려
- 제조 공정에 있어서의 변화
- 작업자 변경 시의 배려
기업의 사회적 책임의
엄격함
정보 개시 등의 Open화
해결의 Speed up
인터넷의 보급 등, 통신 수단의 변화에 따른 정보의 범람
내부 고발의 증가와, 그것을 보호하는 움직임
정보 공개의 가속화와 정확함의 요구
국가, 각 부처, 지방 등의 움직임
세계를 상대로 한 대응의
신속화
기업 Top의 책임의 추구 등
＜환경의 변화＞
＜품질은 누구의 것＞
품질 문제의 발생 품질 문제 발생의 원인은?
조직 전체에의 영향
사회 전체에의 영향
경제 전체에의 영향
고용 문제로 진전
국제 문제로 진전
품질 매니지먼트 그 자체에 기인하는 문제가 많다
「품질을 원점에 서서 생각해 보자」
Q는 누구의 것일까?
“Q 와
C．D．S．M．”
＜품질이란＞
업무의 질
업무의 프로세스
사람의 자질
고객의 기쁨, 만족
품 질
제 품 품 질
설 계 품 질
“목표하는 품질”
서 비 스 품 질
“가격납기A/S”
제 조 품 질
“잘 만들어진 품질”
＜Perfect한 Q 의 추구＞
Zero Defect를 실현하는 방법은 아직 개발 되어 있지 않다
생명의 안전, 화재, 폭발, 오염 등을 발생시키는 품질 불량은 = “0”
（완벽한 품질 불량）
“운이 나빴다”로는
해결 지을 수 없다
어떻게 하면 좋을까
끊임없는 개선과 끈질긴
계속
전원이 문제 의식을 갖고,
