분야
hwp1. 맥도날드 소개
2. 맥도날드 연혁
3. 맥도날드 역사
4. 맥도날드CEO소개
5. 맥도날드 브랜드가치
6. 기업철학의 역사
Ⅱ. 내부환경분석 및 시장 분석
Ⅲ. 마케팅 믹스(4P +Services)
1. Product
2. Price
3. Promotion
4. Place
5. Services
Ⅳ. STP 분석
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅴ. CRM분석
Ⅵ. PRM분석
Ⅶ. 문제점
Ⅷ. 대안
1955년, 믹서 판매업자인 레이 크록(RayA.Kroc) 이 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문. 프랜차이즈 판매권을 사들여 공동경영에 나선 것으로부터 시작되었다. ‘맥도날드’란 이들 형제의 이름을 딴 것으로 새로운 개념의 패스트푸드 레스토랑 ‘맥도날드’에서 유래되었다.
세일즈맨 레이크록은 자신이 평생 모은 저금과 집을 투자해 ‘멀티 믹서’ 라는 밀스쉐이크 기계의 독점권을 따낸 후 캘리포니아에 있는 맥도날드 햄버거 시당에서 한번에 8개의 멀티 믹서를 사용한다는 소식을 듣고, 곧장 서부로 향했다. 그때가 1954년 그의 나이 52세였다. 맥도날드 매장에서 수많은 사람들에게 너무나 효율적이고 빨리 서비스하는 것을 보고 놀란 레이크록은 드디어 기회가 왔다라고 생각하여, 그는 딕과 맥 맥도날드 형제에게 매장을 몇 개 더 열 것을 제안함과 동시에 멀티믹서 제공을 약속했다. 그때 딕 맥도날드가 레이크록에서 물었다. “우리 형제를 도와 맥도날드 매장을 열어 줄 사람이 있을 까요?” 라는 질문에 레이크록은 “전 어떨까요?” 라고 대답했다.
1955년 레이크록은 일리노이스의 데 플랜즈에 매장을 오픈해으며 첫날 매출이 366달러 12센트였다. 현재 데 플랜즈 빌딩은 멀티믹서를 포함한 맥도날드의 기록과 유물을 전시하는 박물관으로 사용하고 있다. 전세계에서 산타크로스 다음으로 유명한 로날드 맥도날드가 처음으로 TV에 출연한 것은 1963년이다. 레이크록과 프레더 터너는 현재 미국에서 역사적 건물이 된 빨간색과 흰색 타일로 된 맥도날드 매장 새 단장을 위해 직접 연구하기도 했다.
1999년 기준으로 맥도날드의 전세계 매출은 380억 달러에 이르는 기업으로 성장하였으며, 외형적 성장뿐 아니라 포춘지에 의해 사회적 책임을 다하는 기업에 1위로 선정되는 영예를 누리기도 하였다.
∙ 맥도날드 발명품 ‘빅맥’ - 1968년에 소개된 빅맥은 짐 델리가티의 아이디어로 1960년대 말에 피츠버그에서 12개 매장을 운영했던 사람이다.
∙ 에그 맥머핀 - 1973년에 소개된 에그 맥머핀은 매장 소유 운영자였던 허브 피터슨에 의해 개발되었다.
∙ 해피밀 : 1979년부터 어린이를 위한 세트메뉴인 해피밀은 어린이들의 맥도날드 방문을 더욱 특별하게 했다.
∙ 맥도날드 월드 와이드 웹 : 일리노이스 데 플랜즈에 첫 매장을 오픈한 이후 43년 만에 맥도날드 월드 와이드 웹을 오픈하게 되었다. 현재 mcdonalds.com 에는 매주 수 백만명이 방문하고 있다.
