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[사회복지윤리] 딜레마를 분석하기 위한 준거 틀

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레포트 > 사회계열
2010.06.30
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[사회복지윤리] 딜레마를 분석하기 위한 준거 틀

[사회복지개론] 사회복지 현장에서 사회복지사로서 ‘윤리적 딜레마‘의 상황에 처했을 때 이를 해결하기 위한 준거틀

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주제 사회복지사가 실천현장에서 겪는 윤리적 딜레마는 많다 이러한 윤리적 딜레마(갈등) 상황은 다음과 같은 5가지 요인에 의해 나타나게 된다 1) 가치의 상충 2) 의무의 상충 3) 다수의 클라이언트 체계 4)결과의 모호성 5) 힘의 불균형성

주제 사회복지사가 겪게 되는 다양한 윤리적 딜레마(갈등)에서 다음과 같은 5가지 요인이 나타나게 된다 1)가치의 상충 2)의무의 상충 3)다수의 클라이언트 체계 4)결과의 모호성 5)힘의 불균형성을 겪게 된다 위의 5가지의 개념을 설명하고 이에 대한 각각의 사례(5가지)를 전공서적과 인터넷 자료 등을 참고하여 설명하시오

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논설문 - 사회복지사의 윤리적 딜레마

소개글

[사회복지윤리] 딜레마를 분석하기 위한 준거 틀에 대한 자료입니다.

1 딜레마를 바라보는 관점
1.1 윤리상대주의 관점
1.2 윤리절대주의 관점

2 딜레마의 유형
2.1 가치상충
2.2 의무상충
2.3 클라이언트체계의 다중성
2.4 결과의 모호성
2.5 힘 또는 권력의 불균형

3 가치갈등해결의 일반적 지침
3.1 잭스트로우의 일반적지침
3.2 A-B-C-D-E 전략

4 딜레마를 분석하기 위한 준거틀
4.1 로웬버그와 돌고프(Lowenberg & Dolgoff)의 모델
4.1.1 윤리적 사정 심사
4.1.2 윤리적 규칙 심사
4.1.3 윤리적 원칙 심사
4.2 리머(Reamer)의 모델
4.2.1 윤리적 결정 지침
4.2.2 윤리적 결정 과정
4.3 콩그레스(Congress) 윤리적 결정 모델(ETHIC Decision-Making Model)
4.4 마티슨(Mattison)의 윤리적 딜레마 분석 모델

5 사례연구

6 기독교적 관점

7 참고문헌

본문내용

3. 가치갈등해결의 일반적 지침

3.1 잭스트로우의 일반적 지침
① 가치갈등이 존재한다는 것을 인식-어떤 전문직도 지역사회와 국가의 일반적 윤리 기준에 총체적으로 위배되는 윤리적 원칙을 세울 수 없음에 따라, 사회복지사는 항시 사회의 법이나 도덕, 사회규범 등에 익숙해 있어야 하며 갈등이나 모순에 대해 올바른 가치 판단을 내릴 수 있어야 한다.
② 자신의 가치를 밝히는 것- 사회복지사는 클라이언트에게 자신의 가치를 밝혀야만 하고, 클라이언트 또한 사회복지사와 평등한 입장에서 자신의 가치를 밝힐 수 있어야 한다(Kelman, 1965). 클라이언트는 자신의 가치와 일치하는 가치를 지닌 사회복지사를 만나는 것이 좋다.
③ 자신의 가치에 부합되는 해결책- 클라이언트로 하여금 자신의 가치관이 무엇인지 알고 자신의 가치에 부합되는 해결책을 모색할 수 있도록 도움을 주어야 한다.
④ 그들이 원하는 것을 하도록 허용- 클라이언트가 타인의 요구나 이익을 침해하지 않는 한 자신의 요구를 충족시키고 그들이 원하는 것을 하도록 허용하는 것이 보다 발전된 도덕적 지침이다(Glasser, 1965). -> 아동학대, 혼외관계, 근친강간 등의 문제를 해결하는데 유용. 자신의 행동이 타인에게 미치는 영향을 다루기 때문. 모든 사람에게 유용하게 적용되는 단일한 도덕적 지침은 없다. 사람마다 생활방식과 개인적 가치관에 차이가 있기 때문.
⑤ 클라이언트와 사회복지사의 정서적인 분리- 클라이언트가 이혼이나 낙태, 가족구성원의 시설입소 등의 문제에 대해 딜레마에 빠져 있다면, 그것이 사회복지사의 딜레마가 아니게 함으로써 객관적으로 클라이언트를 도울 수 있어야 한다.

3.2 A-B-C-D-E 전략 ( Hill & O'Brien, 2001:104-107)
① 사정(Assessment)-클라이언트의 상태, 가치나 자원 그리고 사회복지사의 가치, 감정, 상황에 대한 반응 등을 파악하고, 어떤 법이나 규율을 적용할 수 있는지를 고려한다.
② 도움되기(Benefit)-클라이언트와 그와 관계되는 특정 인물에게 도움이 되는 것이 무엇인지를 생각한다.
③ 결과와 자문(Consequences and Consultation)- 사회복지사는 윤리적, 법적, 감정적 그리고 치료적 결과를 고려한다. 자신의 문제가 상담과정에 영향을 미치는 상황에 있거나 윤리적 딜레마의 해결에 직면한 초보 사회복지사는 슈퍼바이저에게 즉시 자문을 구하는 것이 중요하다.
④ 의무(Duty)- 누구를 보호해야 할 의무가 있는가를 고려. 때로 클라이언트가 아닌 다른 사람을 보호해야 할 의무를 지니는데, 자신의 클라이언트가 다른 사람에게 상처를 주고 있을 경우가 있기 때문. 이때 클라이언트로부터 위협받는 다른 사람이 보호대상이 된다.
⑤ 교육(Education)- 유사한 윤리적 딜레마를 다룰 때 적절한 행동을 취하기 위해서 자신이 받는 교육내용을 수시로 점검하고, 그 가운데서 적절한 내용을 선택한다.

4. 딜레마를 분석하기 위한 준거틀

4.1 로웬버그와 돌고프의 모델
4.1.1 윤리적 사정 심사
윤리적 사정 심사는 윤리적 의사 결정을 위하여 필요한 다양한 윤리기중들로 구성되어 있으며 윤리적 측면을 명료화하고 통합하기 위한 내용들이다.
① 본인이 당면해 있는 윤리적 딜레마와 관계되는 개인적 가치를 확인한다.
② 윤리적 결정에 관계 있는 사회적 가치들을 확인한다.
③ 윤리적 결정에 관계되는 전문가의 가치를 확인한다.
④ 본인이 선택할 수 있는 윤리적 선택 대안을 확인한다.
⑤ 어떠한 윤리적 행위가 클라이언트와 다른 사람의 권리와 복지를 최대한 보호해 줄 수 있는가?
⑥ 어떠한 대안적 윤리행위가 사회적 권리와 이익을 최대한 보호해 줄 수 있는가?
⑦ 위의 ①, ②, ③번 사이의 갈등들을 감소시키기 위해 할 수 있는 것은 무엇인가? ⑤, ⑥번 사이의 갈등들을 감소시키기 위해 무엇을 할 수 있는가?
⑧ 어떠한 대안적 행위가 최소한의 손해원칙을 유지할 수 있는가?
⑨ 각각의 대안적인 행위들은 어느 정도로 효율적, 효과적, 윤리적인가?
⑩ 각각의 대안적인 행위들의 단기 혹은 장기적 윤리적 결과들은 고려하고 비교했는가?
4.1.2 윤리적 규칙 심사
로웬버그와 돌고프의 윤리적 규칙 심사(ERS:Ethical Rules Screen) 는 다음에 소개되는 윤리적 원칙 심사(EPS)보다 우선적으로 적용하도록 되어 있으며 그 내용은 다음과 같다.
① NASW 윤리강령에서 어떤 규칙을 적용할 수 있는지 찾아서 우선적으로 적용한다. 이러한 규칙들은 사회복지사의 개인적 가치 체계보다 우선한다.
② 적용이 가능한 NASW 윤리강령이 있다면 한 가지나 그 이상의 강령에 따른다.
③ 주어진 문제상황에 적용 가능한 윤리강령이 없거나 상호 충돌되는 지침일 경우에는 윤리적 원칙심사(EPS)를 적용해야 한다.
4.1.3 윤리적 원칙 심사
윤리적 원칙심사(EPS)는 일곱까지의 원칙으로 구성되어 있으며 가장 기본적이며 높은 단계의 원칙인 생명보호가 가장 먼저 적용되어야 한다.
□ 원칙1: 생명보호의 원칙
사람들은 기본적 욕구(특히 생명의 보호)를 충족시키며 살 권리가 있다. 윤리적 딜레마가 생사에 관한 것 일 때 클라이언트의 삶의 질이나, 비밀보장에 위배된다고 하더라도 생명을 구하는 행위가 최우선이 되어야 한다. 예로 상담 시 클라이언트가 자살이나 타살에 대한 계획을 가지고 있음을 밝힌다면 우리는 여기서 비밀보장의 원칙보다 제 1의 원칙인 생명보호의 원칙에 따라야 하기 때문에

참고문헌

고수현 『사회복지실천 윤리와 철학』, 양서원, 2005
엄명용 외 『사회복지실천의 이해』, 학지사, 2006
Taylor, P.W., , Dickens Pub. Co., 1975
MacMurray, J. , Humanities Press, 1961
서미경 외, , 양서원, 2005
이효선, , 학지사, 2003
사회복지실천론 (김기태, 김수환, 김영호, 박지영 저)

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