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레포트 > 경제경영계열

[조직개발론] 한국유나이티드제약회사 컨설팅 제안서

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레포트 > 경제경영계열
2010.07.14
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소개글

[조직개발론] 한국유나이티드제약회사 컨설팅 제안서에 대한 자료입니다.

설문지 / 설문결과
직무만족도와 관련된 이론
Logic Tree
3.1. 급여제도
3.2. 업무프로세스
3.3. 조직문화
4. 결론
5. 참고문헌 / 자료

본문내용

● 직무만족에 대한 제이론
1. 욕구충족이론
매슬로우(Maslow)가 주장한 것으로 생리적욕구 안전욕구 사회적욕구 존경욕구 자아실현욕구의 5가지욕구로 구성되어 이러한 욕구에 의하여 개인의 행동이 결정되며 이는 직무만족에 영향을 미친다는 것이다.
2. 성과차이이론
실제로 얻은 성과와 개인이 받고 싶어하거나 받아야 한다고 기대했던 성과와의 차이에서 만족수준이 결정된다는 것으로 카첼(Katzell), 로크(Locke), 포터(Porter) 등이 주장하였다. 얻은 성과 기준이 기대수준보다 낮을 경우 불만족이 나타난다.
3. 유의성 이론
장차 직무를 통해서 얻게 될 성과들이 얼마나 큰 가치를 지니게 될 것인가에 대한 예견에 따라 결정된다고 한다. 대표적인 주장학자로서 브롬(Vroom)이 있으며 개인이 각 행동에 대하여 갖는 성취가능성과 대안적 행위의 결과로 얻어내는 결과물의 주관적 가치에 의해서 결정된다고 보았다.
4. 공정성 이론
개인의 투입요인과 성과요인의 비를 다른 사람의 투입 및 성과의 비와 비교해서 형평의 원칙에 맞는 지에 따라 직무만족이 결정된다는 것이다. 대표적인 학자로 애덤스(Adams)가 있다.
5. 측면 만족 이론
롤러(Lawler)가 주장한 것으로 직무만족을 전체적 만족과 측면만족으로 구분하고 전체적 만족을 여러 측면에 대한 만족과 그 측면의 중요도를 모두 고려한 것의 총합으로 간주했다.
즉, 전체 직무만족=∑(직무측면에 대한 만족 × 그 측면의 중요도) 로 나타낼 수 있다.

● 직무만족 결정 요인
학자들 마다 논의가 있어 왔지만 아직까지 직무만족에 결정적 영향을 미치는 요인이 어떠한 것인지는 밝혀지지 않고 있다. 몇몇 학자들의 주장을 살펴보면 Herzberg는 위생요인과 동기요인으로 나누고 있으며 Smith는 임금 감독 작업 승진 동료와의 관계라는 5기지 요인을 들고 있다. 또한 Locke는 직무자체 임금 승진 안정감 작업조건 복지후생 상사의 관리방식 동료관계 회사의 경영방침 등의 9가지요인으로 분류하였다.
이에 OBI는 한국 유나이티드 제약회사에 대한 설문조사를 실시한 결과 업무 프로세스, 급여, 조직문화의 3가지 관점이 가장 만족도에 영향을 미치는 것으로 조사하였기 때문에 이를 근거로 직무만족을 조사하려고 한다.
업무 프로세스
급여
조직 문화

#이티드 #컨설팅 #제안서 #조직개발론 #제약

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