[조직행동] 10장 팀 관리와 개발

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소개글
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목차
1.내 용 정 리
2.사 례 1: KOTRA
3.사 례 2: KBS
4.결 론
본문내용
개인적인 안전, 평가, 소속의 필요성 충족을 위해
만들어진 비공식적 집단
조직의 특정 목표 달성을 위해구성원들이 서로에게 가지고 있는
감정들을 발전시키는 집단
집단의 존재이유 인지, 공동의 목표
의사결정을 위한 합의된 지침이나 절차
자유로운 의사소통
서로 도움을 주고받음
갈등은 집단 안에서 해결
명목 집단법
팀 구성원들이 문제의 성격이나 대안에 대한 충분한 지식을 가지고 있지 못하거나 합의가 부족한 경우
창조적인 팀 의사결정을 자극하고 유도하기 위해 만들어진 구조화된 의사결정 프로세스
전통적인 브레인스토밍
약 20~60분 동안 가능한 많은 아이디어를 내도록 하는 방식
전자 브레인 스토밍
협력적 소프트웨어 기술을 통해 참여
자동으로 모든 구성원들에게 실시간으로 아이디어를 배포
각 구성원들이 새로운 아이디어를 도출할 수 있도록 촉진
정연주 사장과 노조와의 갈등 심화
이병순 사장 취임 후, 09년 1월 1일 대국팀제로 직제 개편
국 단위 조직의 부활 – 과거로의 회귀
자율보다는 통제에 수월하도록 개편
자발성에 기초한 창의적인 조직문화를 위한 지난 4여 년간의 노력이 물거품이 될 우려

경영진에 의해 만들어진 집단