[교양] 소비자 정보탐색에 있어서의 연령차
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![[교양] 소비자 정보탐색에 있어서의 연령차-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/46/45818-0005.gif)
분야
hwp-Age Differences in Consumer Search Problems
STUDY 1
-Overview
-Hypotheses
-Independent Variables
-Dependent Variables
-Results
-Summary
STUDY 2
-Overview
-Hypotheses
-Description of the Computerized Part of the Study
-Independent Variables / Mediator Variables
-Dependent Variables
-Results
-Summary
DISCUSSION
-Choice Accuracy
-Search Intensity
-Limitations
-Contributions
-Public Policy Implications
Public Policy Implications
Catherine A. Cole & Siva K. Balasubramanian(JCR 1993. Vol. 20)
1973년 FDA의 라벨링 룰이 제정된 이후 소비자들이 더 쉽게 영양적인 정보를 얻도록 개정되었음에도 불구하고 문제해결능력에는 연령차이가 있다는 것은 노인 소비자가 이러한 정보를 잘 사용하지 못하고 있음을 알려준다. 60대의 소비자가 영양적인 정보를 젊은 소비자들만큼 이용할 수 있는지 알아보기 위해 시리얼에 인쇄된 영양정보를 이용하는지를 조사했고, 컴퓨터 실험실에서 어떻게 수퍼마켓 구매자들이 영양적 정보문제를 해결하는지를 관찰했다. 연령차이는 두가지 이유 때문에 나타났는데 하나는 나이가 들어감에 따라 그들이 상표선택결정보다 우선해서 식품에 대해 얻을 수 있는 정보의 량이 제한되어있었기 때문이고 두 번째는 나이의 증가에 따른 저장능력이 문제해결에 부적인 영향을 끼치기때문으로 나타났다.
AGE DIFFERENCES IN PROBLEM SOLVING
제한된 작업메모리가 문제해결을 할 동안 사람이 처리할 수 있는 정보의 양을 제한한다고 해도 노인들을 특별히 작업메모리의 한계에 직면하게 된다.
Salthouse & Prill : 제한된 작업메모리 수용량은 신뢰할 수 없는 구조를 초래하기도 하는데 이는 초기처리과정의 산물이 소실될 수 있기 때문이다.
