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소개글
[소비자 마케팅]비합리적-행동 경제학 마케팅 전략에 대한 자료입니다.
목차
1. Prologue
2. Behavior Economic
2.1. The dark side of Teamwork
2.2. The revenge motive : When customer are unhappy
2.3. Experimenting with behavior
2.4. Building a Behavioral Economics Capability
2.5. The trust game
3. Conclusion
본문내용
사람이 아무리 노력해도 자의적 판단 과 선입견에 의해
합리적 의사결정을 하지 못한다
행동경제학은 일반 경제학의 원리를 피하고 사람들이 내리는
의사결정의 실체를 다룸
행동경제학 vs 전통경제학
행동경제학은 오랫동안 변방의 학문으로 인식
전통경제학자들은 인간의 비합리성을 인정하면서도 전통경제학의 이론 고수
2008. 10. 그린스펀의 고백
인간과 조직
시장의 궁극적인 합리성에 대한 믿음이 무너짐
비즈니스와 공공정책에 수반된 위험들이 완전히 드러남
부정행위를 할 기회에 앞서, 자신의 윤리적 기반(십계명)이나
도덕적 코드를 생각하도록 요구 하는 것만으로도
부정행위를 줄일 수 있음
문제의 답을 맞추면 5$를 주기로 하고 실수로 2~4$를 더 지급한 경우,
불쾌감을 느낀 참가자는 더 받은 돈을 환불 하지 않음으로써 복수를 할 것인가?
집단 1
아무런 불쾌감을 주지 않은 채
설명하고 문제를 맞추게 함
집단 2
설명 중 친구로부터 전화를 받아 잡담을 15초 정도
한 후에 아무런 사과 없이 설명하고 문제를 맞추게 함