[조직행동] 제록스의 LUTI 교육훈련

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소개글
[조직행동] 제록스의 LUTI 교육훈련에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ.서론
Ⅰ-1제록스의 연혁
Ⅰ-2제록스의 성장
Ⅰ-3제록스의 위기

Ⅱ본론
Ⅱ-1제록스의 품질혁신(LTQ에 관해)
󰁋Ⅱ-2제록스의 LUTI교육훈련
Ⅱ-3제록스의 성과
Ⅱ-3-1제록스의 혁신 효과 두가지
Ⅲ결론
Ⅲ-1우리나라 기업에게 주는 메시지
Ⅲ-2제록스를 통해 얻은점


본문내용
Ⅱ.본론

Ⅱ-1 제록스사의 품질경영 (LTQ에 관해)
제록스는 갑자기 찾아온 위기 속에서 돌파구를 찾아낼려 새로운 품질경영을 하게 된다. LTQ (Leadership Through Quality) 말그대로 리더쉽을 통한 질적 향상 품질 향상을 의미한다. LTQ를 실시함에 있어서 우선 최고경영층이 전체 프로그램에 대한 방향과 장기 목표를 제시하였으며, 이를 뒷받침할 실무적인 기구로써 각 사업부의 대표자와 회사 본부의 참모들로 구성된 품질실행팀(Quality Implementation Team : QIT)이 설립되었다. 품질실행팀의 구체적인 임무는 실무적인 전략을 수립하고 각 부서가 LTQ를 전개하는 작업을 지휘, 감독하는 것이다. 또한 LTQ에 관한 임직원을 대상으로 한 전사적 교육훈련을 총괄하기 위하여, 회사본부에 품직교육 전문위원회(Quality Training Task Force)가 설치되었다. LTQ의 3가지 중점 실천사항으로는 벤치마킹의 적극적 도입과 문제해결 과정(Problem Solving Process)과 품질개선 과정(Quality Improvement Process)에 대한 대규모의 교육훈련, 소비자 만족도 조사의 활성화로 나누어 볼 수 있다.
다음은 LTQ에 대한 전략을 간략히 도표로 구성해서 묶어 나타내 보았다.



참고문헌
책명: 제록스의 미래경영
저자 : Kearns david T.

책명: 세계시장을 지배한 제록스 벤츠 도요타의 성공사례
저자 : 배무기

책명: IMF에도 잘나가는 이유는?
저자: 문대원

책명: 컬러리더쉽
저자:신완선
더난 출판

참고 링크
http://cafe.naver.com/ots07.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=6

http://cafe.naver.com/hinhwajo.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=14h

http://academic.naver.com/view.nhn?doc_id=6437432


http://blog.naver.com/87718783?Redirect=Log&logNo=100007803189

한국후지제록스 홈페이지 http://www.fujixerox.co.kr/
제록스 공식 홈페이지/www.xerox.com/


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