분야
ppt2 퍼스널 마케팅의 탄생 배경
3 퍼스널 마케팅의 전략 방향
4 퍼스널 마케팅의 다양한 예
5 퍼스널 마케팅과 부동산
6 퍼스널 마케팅의 부동산 접목 사례
7 자료 출처
다양한 정보, 급변하는 환경에 접해 있는 고객들은 百人百色의 시장을 형성하고 있다. 고객 개개인은 자신만의 명확하고 차별적인 욕구를 보유하고 있다.
젊은층의 고객일수록 이러한 현상은 더욱 짙게 나타나기 마련이다. 결국 개인의 욕구가 한층 부각됨에 따라 퍼스널 마케팅 역량이 뛰어난 기업이 경쟁 우위를 확보하게 되는 미래의 시장 구조를 예고하고 있다.
퍼스널 마케팅은 기업 마케팅 활동의 새로운 시각을 제공한다. 시장이 세분화되어 가는 추세에 대응하는 기업도 이제는 보다 구체적이고 세련된 기법이 동원되어야 한다.
고객들은 자신의 욕구에 적합하지 않은 제품이나 서비스를 거부한다. 그렇기 때문에 기업의 마케팅 활동도 이러한 환경변화에 걸맞게 특정 고객에 적합한 제품이나 서비스를 제공하는데 주력해야만 한다.
퍼스널 마케팅을 전개하기 위해서는 내부적으로 많은 준비가 필요하다. 자사가 제공하는 제품이나 서비스의 특성을 면밀히 파악, 이에 가장 효과적인 전략과 기법이 활용되어야 한다.
고객들에게 ‘나만을 위한 제품’, ‘나만을 위한 서비스’라는 인식을 심어주어야 한다. 고객들은 무의식적으로 자신만을 위해 준비된 제품과 서비스로부터 큰 만족감을 느끼게 되는 것이다.
푸르덴셜 생명보험의 맞춤식 상품푸르덴셜(Prudential)은 1875년 설립된 자산규모 약 180조원의 세계적인 생명보험 회사이다.
푸르덴셜생명보험은 현재 전 세계 30여개국에 280여개의 자회사를 거느리고 있다. 종합금융 서비스 그룹이라고 할 수 있는 푸르덴셜생명보험은 미국내 약 5천만명의 고객을 확보하고 있는 것으로 집계되고 있어, 미국인 4명중 1명은 푸르덴셜의 금융고객인 셈이다. 이러한 성과가 말해 주듯이 푸르덴셜 생명보험은 미국내의 2천여개 보험사중 최고의 찬사를 받고 있다. 국내에도 진출해 있는 푸르덴셩생명보험은 국내 생명보험 업계의 고정 관념을 단시간내에 부숴버린 것으로 유명하다.
김훈철 , [마케팅전략 백과]
LG경제연구원 , [백인백색의 시장을 잡아라]
http://www.segye.com/Articles/NEWS/ECONOMY/Article.asp?aid=20100418001373&subctg1=&subctg2=
http://www.munhwa.com/news/view.html?no=20100309010319241860110
http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=eco&arcid=0920454439&cp=nv
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0501m_View&corp=fnnews&arcid=0921928252&cDateYear=2010&cDateMonth=03&cDateDay=17
