[정서심리] 13장 정서적 결정과 정서 지능

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레포트 > 사회계열
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소개글

[정서심리] 13장 정서적 결정과 정서 지능에 대한 자료입니다.

13장 정서적 결정과 정서 지능
들어가기

정서와 논리적 추론

가치에 기반한 선택

◆ 판단에서 정서의 역할 : 뇌 손상 환자의 증거

◆ 정서에 의존하는 것의 부정적인 면

정서와 도덕적 추론

◆ 빠른 결정 내리기

1.트롤리 딜레마(The Trolley Dilemma)

2.육교 딜레마(The Footbridge Dilemma)

3.구명정 딜레마( The Lifeboat Dilemma)

◆ 틀효과

정서지능(emotional intelligence)

정서 지능의 측정

◆ 자기보고 측정법

능력측정

▶정답을 결정하는 방법

정서 지능 검사의 신뢰도와 타당도

정서 지능은 가르칠 수 있는 것인가?

요약

본문내용

▪ 추론과정에서 정서는 제외시키는 방법은?
보험설계사가 어떤 사람의 적정한 건강보험료를 책정하려고 할 때 가장 좋은 방법은 그 사람의 나이, 활동성, 건강에 대해 알고 있는 모든 정보를 컴퓨터에 입력한 다음 컴퓨터가 수학적 연산을 사용하여 적정 보험료를 결정하도록 하는 것이다.(ex. 대학 입학 허가 지원자 선택, 병원 환자를 위한 올바른 처지를 선택하고 가능한 결과를 예측하기.)
→ 컴퓨터 : 엄청난 메모리로 빠른 정보처리가 가능하다는 장점이 있다.

가치에 기반한 선택

▪ 컴퓨터의 한계는?
→ 목표를 설정하지 않는다. 어떤 결정이 ‘더 나은’ 것인지를 말할 수 없다. ‘더 나은’이란 가치 파단을 필요로 하고 가치에 기반을 둔 결정은 필연적으로 정서에 기반을 두고 있기 때문이다.

사람들은 판단을 내리는 시점에 느끼는 정서에 따라 다른 선택을 한다.(Loewenstein, Weber, Hsee, & Welch, 2001) 특히, 공포를 증가시키는 것이 객관적으로는 위험이 발생할 확률이 낮다고 하더라도 위험에 대항하여 조심하도록 만든다.

▾ 연구1 : 광우병 vs. BSE
- 사람들에게 소가 광우병에 전염되었을 가능성이 약간이라도 있다고 생각한다면 쇠고기 소비량을 얼마나 줄일 것이냐고 질문하였다.
- 또 다른 사람들에게는 동일한 질문에 광우병 대신 소의 뇌가 ‘스펀지처럼 되는 뇌질환(우뇌 해면증, BSE)’에 걸렸을 경우를 물었다.
→ 교육수준이 높은 참가자들이 광우병과 BSE가 같은 것이라는 것을 알고 있음에도 불구하고 광우병에 대해 더 강한 회피를 보였다.(Sinaceur, Heath, & cole, 2005)

▾ 연구2 : 공포 경향성 vs. 분노 경향성
- 참가자들의 공포 경향성과 분노 경향성을 측정하였다
- 홍수, 뇌종양, 그 외 열 가지 원인들로 인해 미국에서 1년 동안 얼마나 많은 사람들이 사망하는지를 추정하는 질문지에 답하게 하였다.
→ 공포를 많이 느낀다고 보고한 사람들은 평균보다 더 높게 추정을 한 반면, 분노를 많이 느낀다고 보고한 사람들은 평균보다 더 적은 수를 추정하였다.(Lerner & Keltner, 2000) 분명한 것은 공포는 위험 지각을 높이고 분노를 개인적 통제의 가능성이 높음을 시하하여 위험의 지각을 낮춘다.

▾ 연구3 : 정서와 고통의 지각
- 감기에 걸린 자원봉사자들에게 자신을 행복, 슬픔 혹은 중립적으로 느끼게 만들어 준 사건들을 생생하게 기억하도록 하였다.
→ ‘슬픔’ 조건에 있는 참가자들은 다른 두 조건에 있는 참가자들보다 증상이 더 심각하다고 보고하였고, 자신들의 기분을 좋게 만들기 위해 무엇인가 할 수 있다는 확신이 부족했다.(Salovey & Birnbaum, 1989) 연구자들은 사람들이 아플 때 의학적 치료를 시도할 것인지를 결정하는데 있어서 기분이 영향을 미친다고 주장하였다.

▾ 연구4 : 정서와 구매․판매
- 형광 컬러펜 세트 같은 물건의 가격을 추정하도록 했다.
- 펜을 실제로 가지라고 준 다음에 그것을 자신이 책정한 가격에 다시 팔 의향이 있는지 물었다.
․ 중립적이거나 행복한 기분 조건: 펜을 가지고 있는 것이 더 좋다고 말하면서 팔기를 거절하였다.
․ 슬픈 조건 : 팔려고 하는 경향이 더 높았다.
․ 혐오 조건 : 물건에 대해서 더 낮은 가격을 책정하고, 그들이 물건을 가질 것인지 돈을 가질 것인지에 대해 개의치 않는 것으로 보였다. 혐오감 조건의 사람들은 그들이 할 수 있다면 무엇이든 내뱉고, 거부하고, 없애 버리려는 기분상태에 있는 것이다.(Lerner, Small, & Lewenstein, 2004)

→ 만약 좋은 기분이라면 우리가 현재 생각하고 있는 것(펜 세트처럼)이 무엇이든지 간에 훌륭하고 가치 있는 것으로 보인다. 만약 우리의 기분이 나쁘다면, 그 물건도 역시 나쁘다고 생각한다.

▪ 감정 의존 선택 가설(risk-as-feeling hypothesis)

#정서심리 #정서 #심리 #지능 #결정

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