분야
hwp가. 사무의 개념
나. 사무의 기능 및 종류
1) 사무의 기능
2) 사무의 종류
가) 목적에 의한 분류
(1) 본래사무
(2) 지원사무
나) 사무의 난이도별 분류
(1) 판단사무
(2) 작업사무
다) 기타 사무의 종류
다. 사무의 분장
라. 사무의 인계․인수
1) 사무인계․인수서는 문서로 작성하여야 한다.
2) 사무인계․인수서는 1부를 작성하여 처리과에서 보존한다.
2. 관리의 의의
3. 사무관리의 개념
가. 사무작업의 능률화
1) 작업능률
2) 정신능률
3) 균형능률
나. 사무비용의 경제화
1) 사무비용 경제화를 위한 구체적인 사항
가) 비용절감
나) 낭비제거
4. 사무관리의 목적
5. 사무관리의 적용범위
6. 사무관리의 원칙
7. 사무관리의 대상
8. 사무관리의 발전과정
제2장 문 서 관 리
1. 문서관리의 개설
가. 공문서의 의의
1) 행정상 공문서의 의의
2) 법률상의 공문서의 의의
가) 형법상의 공문서의 개념
나) 민사소송법상의 공문서의 개념
다) 형사소송법상의 공문서의 개념
나. 문서의 필요성
다. 문서처리의 원칙
1) 즉일처리의 원칙
2) 책임처리의 원칙
3) 적법처리의 원칙
4) 전자처리의 원칙
라. 문서의 종류
1) 작성주체에 의한 구분
가) 공문서
나) 사문서
2) 유통대상여부에 의한 구분
가) 내부결재문서
나) 대내문서
다) 대외문서
라) 수신자와 발신자 명의가 같은 문서
마) 전자문서
3) 문서의 성질에 의한 분류
가) 법규문서
나) 지시문서
(1) 훈령
(2) 지시
(3) 예규
(4) 일일명령
다) 공고문서
(1) 고시
(2) 공고
라) 비치문서
마) 민원문서
바) 일반문서
(1) 회보
(2) 보고서
마. 문서의 작성형식
바. 문서의 성립과 효력발생
1) 문서의 성립
가) 성립시기
나) 성립요건
2) 효력발생시기
사. 행정전자서명의 인증 및 효력
1) 행정전자서명의 인증
가) 인증권자 및 기능 수행권자
나) 행정전자서명의 효력 및 전자문서의 추정
다) 인증업무의 위탁
아. 문서수발의 원칙
차. 문서관계규정
1) 사무관리규정
2) 사무관리규정시행규칙
3) 공공기관의기록물관리에관한법률
4) 공공기관의기록물관리에관한법률시행령
5) 공공기관의기록물관리에관한법률시행규칙
후임자가 정하여지지 아니한 경우 기타 특별한 사유로 후임자에게 사무를 인계할 수 없는 경우에는 그 직무를 대리하는 자에게 사무를 인계하고, 그 대리자는 후임자가 사무를 인수할 수 있게 된 때에 즉시 이를 인계하여야 한다.
2. 관리의 의의
관리란 업무수행을 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제하는 활동이다. 이 활동은 업무목적을 능률적으로 달성하기 위한 방법인 것이다. 즉, 관리란 인간, 기계, 재료, 방법 등을 잘 활용․조정하여 목표한 성과를 달성하기 위한 행위를 말한다. 관리는 그 자체가 목적이 아니라, 목적달성을 위한 하나의 수단이다.
3. 사무관리의 개념
사무관리는 정보처리활동을 효율적이고도 합리적으로 수행하기 위한 제반 관리활동이라고 말할 수 있다. 다시 말하면, 사무관리란, “사무작업을 능률화하고 사무비용을 경제화하기 위한 각종 관리활동”을 말하는 것이다. 사무관리의 2대 축은 사무작업의 능률화와 사무비용의 경제화이다.
가. 사무작업의 능률화
1) 작업능률
작업능률이란, 노동을 할 때 인간이 소비한 에너지량과 노동의 결과로 생긴 생산물량 또는 작업량의 비(比)로서 나타내는 노동효율을 말한다. 즉 작업능률은 육체적 작업이 주가 되는 능률로서, 작업의 능률화는 될 수 있으면 힘을 덜 들이고 작업할 수 있도록 하는 것을 말하며, 작업능률화를 위하여 다음 사항이 고려되어야 한다.
가) 작업의 용이화, 작업과정의 간소화․표준화
나) 동작의 경제화
다) 사무적인 이동거리(흐름)의 최소화
라) 사무의 자동화․기계화
마) 각종 사무집기의 인체공학적 설계
