[경영정보학] BPR(Business Process Reengineering) 성공사례, 실패사례

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레포트 > 경제경영계열
2010.12.28
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소개글

[경영정보학] BPR(Business Process Reengineering) 성공사례, 실패사례에 대한 자료입니다.

1. Introduction

1) BPR(Business Process Reengineering)의 정의

2) BPR의 핵심

2. 성공, 실패 사례

3. 성공, 실패 요인 분석

4. 결론

본문내용

2) BPR의 핵심
① 기본적(fundamental)
- BPR을 실행함에 있어서 우리가 현재하고 있는 일을 왜 해야 하는지, 혹은 왜 지금과 같은 방법으로 실행해야 하는지와 같은 가장 근본적인 질문을 해야 한다는 의미이다. 예를 들어, 품질에 문제가 있다면 기존의 방식에서처럼 단지 이를 검사하여 불량품을 제거하는 것이 아니라 기본이 될 수 있는 생산방식 자체를 수정하여 문제를 해결한다는 것이다.
② 근본적(radical)
- 기업의 과거를 영(zero)으로 돌리고 다시 시작하는, 즉 “과거 경험을 파괴”하는 근본적인 개혁을 요구한다. 즉, 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 다시 말해서, 업무를 개선시키거나, 향상 혹은 변경시키는 것이 아니라 새롭게 만들어 내는 것이다.
③ 극 적(dramatic)
- BPR이 점진적인 변화를 추구하는 것이 아니라, 업무성과의 극적인 향상을 추구 한다는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세한 변화를 이루는 것이 아니라, 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는 것이다.
④ 과 정(process)
- 리엔지니어링을 가장 특색 있게 하는 것은 '과정주의'의 개념이다. 과정주의란 종래의 조직단위나 규칙, 순서를 완전히 무시하고 일의 방법을 근본적으로 뜯어고쳐 모든 사업 활동을 과정 중심으로 재편성하는 것을 말한다. 여기서 process란 하나 이상

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