소개글
삼성증권 서비스마케팅에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. SWOT분석
Ⅲ. STP분석
Ⅳ. 7P 분석
Ⅴ. 결론
본문내용
Innovative 새로운 아이디어로 고객니즈를 충족하는 혁신적인 금융기관.
Reliable 철저한 리스크 관리로 고객이 안심할 수 있도록 최고의 신뢰감 제공.
Insightful 고객특성파악과 정확한 시장분석으로 적합한 솔루션 제시.
Proactive 급변하는 시장상황을 고객보다 먼저 예측하고 신속하게 대응.
Sophisticated 일관되고 세련된 태도와 외모로 고객을 위한 최고의 가치 제공.
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젊은 고객층의 부재
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1. 인사제도
- 업무수행성과와 보유역량에 따른 승격제도를 통해 활력 넘치고 도전적인 경력비전을 제시
- 직군별 역량평가시스템과 3단계 면담 및 과정관리 등의 공정한성과 평가 체계
- 최고 수준의 보상을 원칙으로 개개인의 성과에 따라 차별적인 보상을 하는 합리적인 보상체계
2. 복리후생
- 주거안정지원
- 보건/건강 지원
- 자녀교육비 지원
- 각종 보험가입