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분야
hwp1) 소셜네트워크서비스(SNS)의 개념
2) 소셜네트워크서비스(SNS)의 특징
Ⅱ. 소셜네트워크서비스(SNS)의 진화
1) Communication의 hub로 진화하는 SNS
2) 컨버전스 플랫폼으로의 진화
3) 모바일 시대의 킬러 서비스
Ⅲ. 소셜네트워크서비스(SNS) 사용 현황
1) 전세계 SNS 사용 현황
2) 국내 SNS의 사용 현황
3) SNS의 소셜커머스로 확대
4) 유통대기업의 SNS로 고객과 소통
Ⅳ. 소셜네트워크서비스(SNS) 활용 사례
1) 유통업체의 소셜네트워크 활용
2) 필립스(Philips)사의 소셜네트워크
3) 영화 'Last Call'
4) 더바디샵(The Body Shop)
5) 지자체 활용 사례
6) SNS의 ‘월드컵 viral 효과’ 증대
Ⅴ. 국내외 대표적인 SNS 서비스 분석
1) 트위터
2) 페이스북
3) 위치기반 LBS 'Foursquare'
4) 미투데이
5) 아임IN
< 참고자료 >
1) 소셜네트워크서비스(SNS)의 개념
SNS란 인터넷을 기반으로 사람과 사람을 연결하고 정보공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 관리할 수 있는 서비스로서, 개인 간 커뮤니케이션을 촉진하고 사회적 네트워크 형성을 가능하게 한다. 친구의 친구, 취미, 거주지역, 직업, 출신학교 등 공통적 주제를 가지고 개인과 개인이 만나 새로운 인간관계를 만들 수 있는 가상 커뮤니티를 제공한다. 이러한 SNS는 젊은 세대를 시작으로 매우 단기간에 급성장하였고, 현재는 10대부터 50대까지 많은 사람들 사이에 인기를 얻고 있으며 사이트 수도 수백 개에 달하고 있다. 이들 가운데, 특히 세계적으로 인기가 있는 SNS 사이트는 페이스북(Facebook)과 트위터(Twitter)이다(유지연, 2010).
2) 소셜네트워크서비스(SNS)의 특징
▶ 단순성과 편리함으로 인하여 사람 간 소통 및 관계 확장성을 높임
• 최근의 SNS는 개인 홈페이지 형태의 blog와 유사하지만 일상적이고 소소한 개인사에서부터 다양한 정보 공유의 형태까지 가능하여 공감대를 형성하는 타인과의 친밀감과 관계 형성에 편리성을 제공
• 트위터에서는 Follow관계를 맺은 사람들(Follower)끼리 서로 글을 올리고 답할 수 있음
- 상대방의 허락을 받아야 관계 및 상호간 사진 등 콘텐츠 공유가 가능한 싸이월드와는 달리 트위터에서는 상대의 허락 없이도 follower가 될 수 있음
• 김남훈(2010)「트위터, 페이스북 등 SNS가 금융에 주는 영향」하나금융경영연구소
• 김중태(2010)「소셜네트워크가 만드는 비즈니스 미래지도」IT문화원
• LG경제연구원(2010)「소셜미디어에 부는 참여형 마케팅 바람」
• KT경제경영연구소(2010)「스마트TV에서의SNS 확산 전략」
• KT경제경영연구소(2010)「국내에도 소셜쇼핑 열품... 최근 동향과 시사점」
• 김종승(2010)「스마트 빅뱅의 시대 이 온다」KT경제경영연구소
• 조성원․성민현․선여미(2010)「SNS가 Telco에게 주는 의미」KT경제경영연구소
• KT경제경영연구소(2010)「SNS로 성장 돌파구 마련 중인 국내 후발 포털업체, 구글과의 제휴로 성장전략 모색 가능」
• 조성원(2010)「소셜 네트워크가 변화시킨 월드컵 신풍속도」KT 경제경영연구소
• KT 종합기술원(2010)「확산기로 접어든 모바일 SNS」
• 대한상공회의소(2010)「멀티채널 시대 소매전략 보고서」
• 미투데이 홈페이지
• 아임IN 홈페이지
• http://blog.paran.com/iminblog
