사회복지 실천시 평가의 중요성에 대해 기술하시오.
분야
hwp평가는 계획된 원조가 효과를 올리고 있는지에 대해 판단하고, 새로운 사정이나 계획에 이어져 가는 작업을 말한다. 이용자의 권리가 지켜지고 있는지, 원조에 대해서 이용자는 어떠한 생각을 가지고 있는지, 새롭게 이용해야 하는 사회자원은 없는지를 포함하여 설정된 목표가 달성되고 있는지를, 원조자와 이용자, 필요에 따라서 관련기관이나 시설에서 확인하는 것을 내용으로 한다. 모니터링에서는 원조자와 이용자, 혹은 관련기관 간에서 판단이 다른 경우도 예상할 수 있다.
사회복지실천을 평가하는 것은 사회복지실천서비스의 효과성 측정은 물론 효과적 서비스 실천을 가능하게 하는 구체적이고 기본적 요소들에 대한 지식과 정보를 파악하고, 활용하는 데 그 목적이 있다.
사회복지실천에 있어서는 집단 활동이 클라이언트에게 미치는 영향, 어떤 개인의 능력이 실천서비스 과정을 통해 향상될 수 있는지 여부, 어떤 실천과정이 개인에게 좋은 영향을 미치는가 하는 문제들이 구체적으로 파악된다.
사회복지실천의 평가는 리더십, 집단 구조, 클라이언트가 갖는 배경, 집단 구성원 간의 상호 작용, 기타 각종 치료 요인을 중심으로 어떤 상호 작용과 관계가 실천서비스의 제공 클라이언트의 능력을 향상시킨 것인가 하는 문제, 종합적으로 파악 할 수 있어야 한다.
평가는 일반적으로 결과, 과정, 사회복지사의 세 가지 유형으로 구성된다.
결과(outcome)에 대한 평가는 설정했던 목표들이 얼마나 달성되었는지, 개입 과정을 통해 원했던 변화가 일어났는지를 평가하는 것으로 목표에 반하여 성취된 결과를 평가하는 것을 말한다.
과정 평가는 클라이언트에게 도움이 되었는지 그리고 클라이언트 원조 과정을 어떻게 인지했는지와 관련이 있다. 원조 과정에서 진전을 방해했던 기술과 사건들에 대해 클라이언트로부터 피드백을 받으면 사회복지사는 분별력을 가지고 어떤 기술을 연마하고 또 어떤 기술을 버려야 하는지 알 수 있으며 기술을 사용할 수 있게 된다.
김영호. '자원복지 이론과 실제', 홍익재, 2004
최성재 사회복지행정론 2003 나남출판사
