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    [운영관리] 다이노텍(DINOTEC) 품질 경영 사례 조사

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    • 소개글
    [운영관리] 다이노텍(DINOTEC) 품질 경영 사례 조사에 대한 자료입니다.
    목차
    I. 회사 소개
    II. 품질 경영 프로세스
    III. PDCA 품질개선
    IV. 회사의 평가 및 개선방안
    본문내용

    1년 무상 A/S 제공


    A/S 항목에 대한 규정집


    초기엔 A/S 비용 비중이 전체 비용의 30~50%였지만,
    현재는 1%까지 떨어진 상태.


    Do
    계획 실행, 진행, 경영자 지원


    Plan
    품질 개선 방안 분석 방법


    Check
    계획과 목표 부합 여부 파악 방법


    Act
    개선안 문서화 또는 종업원 교육
    #운영관리#다이노텍#경영#사례#품질
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