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분야
hwp제 1 절 연구배경
제 2 절 연구목적
제 3 절 연구방법 및 절차
제 2 장 호텔산업과 호텔정보시스템 도입
제 1 절 호텔산업의 구조
제 2 절 정보시스템도입 및 활용
제 3 절 호텔정보시스템의 기능과 구조
제 4 절 추진과정상의 장애요인과 해결책
제 3 장 국내 특1급 호텔의 사례연구
제 1 절 경 주 웰 리 치 조 선 호 텔
제 2 절 경 주 코 오 롱 호 텔
제 3 절 경 주 현 대 호 텔
제 4 절 서 울 웨 스 틴 조 선 호 텔
제 5 절 서울 쉐라톤워커힐호텔
제 4 장 호텔예약시스템 비교
제 1 절 WEB을 이용한 예약시스템과 그 특징
제 2 절 예약시스템의 구성요소
제 3 절 사례연구의 시사점
제 5 장 결론
제 1 절 연구결과
제 2 절 연구의 한계점
제 3 절 향 후 연구방향
참고문헌
부록
주요호텔들정보시스템현황
숙박산업은 인류역사상 가장 오래된 산업 중의 하나로서 다른 산업들과는 달리 재화와 용역을 동시에 판매, 제공하는 사업이며, 대인 서비스라는 이유로 정보화 속도가 늦은 산업이기도 하다.
먼저 연구 내용에 앞서 숙박산업 중 호텔의 어원에 관하여 서술하겠다. 호텔의 어원은 라틴어의 Hospitale에서 찾을 수 있으며, 이 Hospitale에서 현재의 Hotel, Hospital, Hostel 이라는 단어가 생겨났다고 한다. 호텔을 역사적으로 살펴보면 Hospitale에서 그 어원을 찾고 Hospital, Inn, Hotel의 순서로 발전되어 온 것으로 사료된다.
호텔의 가장 원시적인 형태로 보여지는 Hospital은 현대어에서 병원으로 사용되고 있으나 옛날에는 여행하는 사람의 간이 숙박 장소였던 것이다. 그 기원은 「Webster Dictionary」에서 찾아볼 수 있겠는데 여행객의 숙소와 휴식장소(a place of shelter and rest of travelers)로 설명되며 역사상 숙박시설로는 가장 오래된 것으로 생각되는 것이다. 그리고 그런 시설의 목적은 여행객의 천연적 또는 인위적인 위험으로부터 몸을 보호하고 또한 여행객의 피곤함을 풀어주고 쉬게 하는 일은 물론이었다. 결국 노인이나 병자. 고아 등을 수용하는 자선시설로서의 의미가 오늘날의 hospital, 병원으로 발전된 것으로 생각된다.
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