[생산관리] LG GERP 도입사례

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레포트 > 경제경영계열
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소개글

[생산관리] LG GERP 도입사례에 대한 자료입니다.

목차
1. 회사 개요
1.1 일반현황
1.2 경영이념
1.3 사업분야
2. 시스템 도입배경 및 과정
2.1 도입배경
2.2 도입과정
3. GERP 도입효과
3.1 정성적 평가
3.2 정량적 평가
4. GERP 도입에서 장애물
5. 향후 발전 방향

본문내용

ERP시스템을 구축하고자 하는 기업은 이전까지 해오던 시스템을 바꾸는 것이기 때문에 장기적인 시각이 필요하다. 단기간에 빠른 성과를 내기 위해서 무리하게 ERP시스템을 추진하다보면 오히려 여기저기서 부작용이 발생하게 된다. LG전자는 장기적인 시각에서 ERP시스템을 준비해갔다. ERP시스템의 구축과정은 다음과 같다.
1단계 : 2004년 1월부터 LG전자는 본격적인 도입에 앞서 Initial PI 사업에 착수하였다. LG전자는 각 법인은 물론이고 제품사업부별로도 ERP시스템을 분리 운영해 내부적으로 적지않은 문제를 겪고 있었다. 따라서 LG전자는 글로벌 회계계정과목을 적용하고 판매프로그램과 자재 출고 방식 등을 통일하였다.
2단계 : Initial PI를 맞추고 2005년 10월부터 본격적인 PI사업을 진행했다. 1400개 이르던 복잡한 프로세스를 처음에는 700개, 나중에는 400개까지 줄여나갔다. 그 사이 IT인력 60여명으로 구성된 ERP추진실도 발족했다.
3단계 : 2006년 8월부터 LG전자는 본격적인 ERP스시템 구현을 위한 설계, 개발 작업에 들어갔다. 사업자도 선정되어 시스템 개발, 구축은 LG CNS가 중심이 되고 ERP 패키지 솔루션은 오라클, 스토리지는 EMC, 서버는 IBM이 맡게 되었다. ERP시스템은 생산, 영업, 재경, 서비스 등 크게 4개 영역으로 구분되었다.
4단계 : 2007년 4월부터는 시스템 개발이 어느 정도 완성단계에 접어들면서 본격적인 테스트 작업이 시작되었다. 테스트는 총 5번이 실시되었는데 그 과정에서 보완점을 찾고 수정하는 작업이 반복되었다. LG전자는 시스템 품질, 유관시스템, 데이터크린징(Data Cleaning), 사용자 교육의 관점에서 많은 테스트를 실행하였다. 오류를 막기 위해 총 4700개의 점검항목을 만들었다.
5단계 : 2008년 1월 한국과 호주를 중심으로 첫 글로벌 ERP 시스템을 가동했다. 한국과 호주에서 3개월동안의 안정화 작업이 이루어 졌고 이후 다른 지역으로 확산이 시작되었다. LG전자 본사 직원 직접 각 해외거점에 파견돼 현지 인력과 함께 ERP 통합 작업을 하였고, 한 지점이 완료되면 다른 지역으로 옮기는 형식을 따랐다. LG전자는 각 지역 법인별로 ERP 통합을 작업을 하면서 법인별 요구사항을 추가로 적용하거나 수정하여 지역 특색에 맞게 현지화 하였다. 또한 LG전자는 이 과정에서 시스템 안정화와 품질관리에도 많은 노력을 기울였다.
6단계 : 2009년 미주지역, 중국, 인도 지역 법인으로 글로벌 ERP를 확대하였고 최근에 브라질 법인을 마지가으로 글로벌 ERP 사업을 마무리 하였다. LG전자는 브라질 시스템 가동으로 한국법인, 해외법인 96개, 자회사 5개 등 총 92개 법인에 같은 ERP환경을 완성하였다.

3. GERP 도입 구축 효과
3.1 정성적 평가
LG전자의 GERP 구축이 가져온 정성적 효과는 다음과 같다.
업무 속도를 개선하여 빠르게 변화하는 글로벌 비즈니스 환경에 대응할 수 있는 기반 마련
온라인 정보 공유(거래처 관리의 투명성과 신뢰성 확보)
경영 정보의 정확성을 높여 손실을 줄임
협력업체 재고 감축 및 품질 개선 유도
기초 데이터 표준화 및 통합화로 전사적 Synergy 효과 창출
예측 가능한 경영을 펼칠 수 있는 가시성 확보
과거에는 어렵던 전사관점의 경영활동 모니터링 시스템 보고 가능
ERP시스템을 웹(web)환경에서 구현함으로써 생산에서부터 영업, 서비스 등 사업 전 과정에 걸쳐 고객 및 협력회사와의 공동협력체게(Collaboration)에 기반한 e비즈니스 화를 실현, 실시간으로 시장 및 경영 전반 분석이 가능

[표 3- 1] -GERP로 통합 구축으로 인한 단순화-
GERP로 통합 구축 후의 단순화 기 존 통 합 후
ERP시스템 8(2007년) 1
모니터링시스템 66 1
전체 사용 프로그램 60%감소
3.2 정량적 평가
LG전자는 Global ERP시스템이 구축되면서 얻어진 정량적 성과는 금액 기준으로 연간 1000억원 이상으로 추산하였다. 구체적인 내용은 다음과 같다.
납기시간을 40% 단축
재고 감축 20%
이익율 개선 20%
글로벌 결산일정 30% 이상 단축(6일→4일)
신설 법인 시스템 구축 시간 50%이상 단축
유지보수 비용 연간 26% 절감
IT비용 효율성 – 36% 절감
또한, ERP의 성공적인 구축은 대외 신용도 제고 효과도 가지게 될 것으로 예상된다.

[표 3-2] –ERP 도입 효과_
Business측면의 효과 System 측면의 효과

● 본사•본부•해외 법인 간 ‘엔드 투 엔드’ 프로세스 완성, 업무 속도 및 가시성 향상
 현금흐름 관리 기간 단축(D+7→D+1)
 물류비 회계반영 정확도 향상
 가용재고 파악 범위 확대
 경영활동 모니터링 체계 강화

● 글로벌 표준 프로세스 적용을 통한 유연성과 투명성 향상
 신규 프로세스 적용 절차 간소화
 부품구매단가 프로세스 표준화
 투명한 경영
● 시스템 단순화
 시스템 수 감소(74개→1개)

● 본사 중심 시스템 운영으로 장애위험 최소화
 장애발생 건수 20분의 1 수준으로 감소
 유지보수 비용 26% 절감(추정)

● 예산 통제 범위 확대
 예산관리시스템으로 전사
 전 비용 통제

4. ERP 구축의 문제점
ERP 구축 시 기존 업무 프로세스와 신규 시스템이 맞지 않아 수정을 해야 하는 어려움, 신규 시스템 도입에 대한 현업의 저항 또한 부서별 의사소통(Communication) 등에도 문제가 있는 것으로 나타났다.
4.1 업무 프로세스와 신규 시스템 간의 기능 지원의 차(Gap)

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