분야
ppt2. Logistics Information
3. Supply Chain Management
4. Logistics Management
1. 개요
1.1 연구의 배경 및 목적
모든 산업에서 물류는 가치를 생산하는 중요한 부분이다. 기업 내부적으로 비효율적인 물류시스템은 불필요한 비용을 유발하고 제품과 서비스의 질을 떨어뜨린다. 또한 배송이나 포장 등의 물류 시스템이 잘 뒷받침되지 않는다면 고객은 불만을 가지고 경쟁사의 제품이나 서비스를 이용할 것이다. 현재의 기업 환경에서 물류시스템은 비용 감소, 제품과 서비스의 질 향상, 고객의 만족이라는 핵심 가치를 생산하는 중요한 부분인 것이다. 따라서 최근 많은 기업들이 이러한 물류의 중요성을 인식하고 많은 물류 개선 활동을 하고 있다.
많은 사람들의 놀이 문화로 정착한 비디오 게임에서도 물류는 가치 창조에 중요한 역할을 담당한다. 성수기의 수요를 맞추어야 하고 고객이 필요한 부품 및 소프트웨어를 공급해야 한다. 제품의 A/S역시 중요하다. 무엇보다 비디오 게임 산업에서 물류시스템의 중요성은 고객의 충성심을 높여 브랜드 로열티(Brand Royalty)를 확보할 수 있다는 것이다.
비디오 게임 시장에서 가장 돋보이는 기업들은 닌텐도, SONY, MS 이다. 이들 기업들은 각각 닌텐도 DS․Wii, Playstation, X-BOX 라는 간판 비디오 게임기를 판매 중에 있다. 여기서 우리 조는 닌텐도가 성공한 요인을 물류의 관점에서 살펴보며 또한 경쟁기업인 SONY와 MS는 어떤 물류시스템을 구성하고 있는지 비교해가며 논지를 전개하도록 하겠다.
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