[조직과 인간] VIPS의 조직 구조 분석-동기부여, 커뮤니케이션, 권력

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레포트 > 경제경영계열
2011.10.18
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소개글

[조직과 인간] VIPS의 조직 구조 분석-동기부여, 커뮤니케이션, 권력에 대한 자료입니다.

목차
1. 조직선택 이유
2. 조직 구조소개
3. 세 가지 분석 틀
3-1. 동기부여
3-2. 커뮤니케이션
3-3. 권력
4. 결론 및 정리

본문내용

4. 목표설정 이론

빕스에는 평일, 주말, 크리스마스 혹은 어린이날 같은 중요 공휴일에 각각 달성해야 하는 고객 수가 있다. 예를 들어 평일에는 400명, 주말에는 800명, 중요 공휴일에는 1500명 정도의 목표 고객 수가 있다. 목표는 SMART에 들어맞는 목표가 더 동기를 유발한다고 배웠다. 그 틀에 맞추어 생각해 본다면,

으로 빕스는 조직에 적합한 구체적 목표를 설정한다고 할 수 있다.

3-2. 커뮤니케이션
1. 비공식적 커뮤니케이션& 공식적 커뮤니케이션

이처럼 비공식 커뮤니케이션과 공식적 커뮤니케이션은 유기적으로 이루어지고 있다.

2. 채널
빕스에는 게시판, 무전기, 직접 대면 등의 3가지의 채널이 있다. 게시판에 게시되어 있는 게시물들은 본사로부터 내려온 공지사항 등이다. 그 내용에는 이 달의 행사 메뉴 등이 게시되어 있다. 무전기는 스태프들과 직원들이 모두 착용하는 장비이며, 무전기는 커뮤니케이션의 가장 중추적인 역할을 한다. 무전기로 하는 커뮤니케이션의 경우, 고객들은 알지 못하는 조직 구성원들만의 은어를 사용한다(예- ‘알았습니다’는 ‘빵끗’, ‘고객이 나

#동기부여 #조직 #구조 #VIPS #커뮤니케이션

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