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분야
hwpⅠ. 개요
Ⅱ. 개념정리
1. 집단내 갈등의 과정
1) 불일치 (Disagreement)
2) 대립 (Confrontation)
3) 갈등의 고조 (Escalation of Conflict)
4) 갈등의 하락 (De-escalation)
5) 갈등 해소 (Conflict resolution)
2. 집단내 갈등의 원인
1) 경쟁
2) 분쟁적 영향책략
3. 갈등의 진행
1) 귀인과 오지각
2) 헌신
3) 경쟁함정
4) 흥분과 공격
5) 상호성
6) 동맹형성
1. 집단간 갈등의 원천
1) 경쟁
2) 사회적 범주화와 정체성
3) 투쟁적 영향책략
2. 갈등과 집단내 과정
1) 갈등과 응집성
2) 집단 분화
3) 내집단/외집단 편향
3. 갈등과 집단간 지각
1) 고정관념과 범주화 편향
Ⅲ. 자료조사
Ⅳ. 느낀점 및 리뷰
1. 집단간 갈등의 원천
1) 경쟁
제한된 자원을 경쟁하기 때문에 생기는 집단 간 갈등은 현실갈등이론(realistic conflict theory)의 핵심 가설이다. 이 이론에 따르면, 돈, 명성, 천연자원, 에너지 등 사람들이 가치 있다고 생각하는 것들을 모든 사람들이 공유하기는 부족하다. 제한된 물건을 어느 집단이 차지하면, 다른 집단은 그것을 갖지 못하는 것이다. 자연히 집단 성원들은 가지지 못한 자들이 되기보다는 가진 자들이 되기를 바라기 때문에, 원하는 자원의 획득과 다른 집단이 그것을 손에 넣지 못하도록 방해하는 두 개의 상호 관련된 결과를 얻고자 노력하게 된다.
2) 사회적 범주화와 정체성
Tajfel은 갈등을 내재된 사회인지적 과정으로까지 소급하여, 사람들은 자신들의 사회적 환경이 생명체건 비생명체건 대상들을 범주화하여 사회적 환경을 이해한다고 제안하였다. 이 범주화 과정을 사회지각에 적용하면, 이 세상에는 여러 가지의 사람들이 있지만 궁극적으로는 이들 모두를 여러 지각적 범주 안에 넣을 수 있다는 것이다. 사람들을 범주화하는 데는 다양한 범주들이 있지만, 가장 기본적인 사회적 범주는 ①우리 집단 사람 ② 다른 집단 사람의 두 가지 범주이다. 사회적 범주화(social categorization)가 사람들로 하여금 그들의 사회적 환경을 이해하는 데 도움을 주지만, 단지 두 종류의 다른 집단 속에 들어 있다는 지각-사회적 범주화 그 자체만으로도 내집단을 선호하는 집단 간 차별이 충분히 생길 수도 있다. Tajfel의 연구에 따르면 최소 집단 상황에서조차 체계적인 내집단 편향이 있음을 보여주었다. 이 결과는 사회정체이론(social identity theory)으로 설명할 수 있다. 사람들은 자기의 사회적 정체를 유지하고 보호하기 위하여 자기가 속한 집단성원들을 더 선호한다는 것이다. 어떤 개인적인 흠 때문에 자존심이 위협될 때에 자기가 속한 집단이 확신과 자신감을 제공해줄 수 있다는 것이다. 자기가 속한 집단을 다른 집단보다 더 낫다고 평가함으로써 자신의 자존심을 유지할 수 있는 것이다.
3) 투쟁적 영향책략
집단내 갈등에서처럼, 욕설, 위협, 신체적 공격과 같은 투쟁적 영향책략을 사용할 때는 집단성원들간의 비교적 사소한 의견 불일치가 전면적인 갈등으로 비화될 수 있다. 대규모적인 집단갈등
