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![[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568935-0005.gif)
![[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568935-0006.gif)
![[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568935-0007.gif)
![[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568935-0008.gif)
![[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568935-0009.gif)
![[경영] SNS를 활용한 마케팅 활용사례 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/569/568935-0010.gif)
분야
hwp1. SNS의 정의 · 종류
1) SNS 정의
2) SNS 종류
2. SNS의 이용현황
1) SNS 이용추이
2) SNS 장단점
3. SNS를 이용한 마케팅 사례
1) 기업의 SNS 활용 유형
2) 성공사례
3) 실패사례
4. 모바일 SNS의 성장
5. 향후 전망과 과제
※ 참고자료
-Dell의 트위터 활용
작년 12월에 델(Dell)은 지난 2년 동안 트위터를 통해서 전 세계적으로 총 650만 달러를 벌어들였다고 밝혔다. 지난해 델의 전체 매출인 6,000만 달러에 비하면 적은비율이지만, 새로운 세일즈 채널을 열었고 지난해 소셜 미디어를 통한 수익이 급격하게 성장했음을 보여주는 것이다. 150만 명의 팔로어를 가지고 있는 @DellOutlet 트위터 어카운트에서는 할인 정보를 팔로어들에게만 트위팅 해주는 등 독점적인 정보 제공 혜택을 주었다. 그 밖에도 고객의 불만처리, A/S 문의 등이 트위터를 통해 이루어졌고, 신제품이나 뉴스와 관련된 정보들도 트위팅 하였다. Dell은 20개가 넘는 트위터 계정을 새로 만들었지만, 그 중에서 실제 세일즈를 위한 계정은 2개 이고 나머지 계정은 모두 Dell이 고객들과 대화를 하기 위한 창구로 이용하고 있다. 델은 트위터를 비롯한 소셜 미디어에서 가장 중요한 가치가 ‘소통’이라는 점을 이해하고 있는 선구적인 기업이라고 할 수 있다.
-KT 의 트위터 활용
✱ 조사전문기관
- www.emarketer.com 인터넷 시장 조사 및 동향 분석 업체
- www.comscore.com 미국 온라인 시장조사 기관
- www.alexa.com 전 세계 웹사이트 페이지뷰 및 인기도 순위제공
- www.compete.com 미국 시장조사분석기관
- www.ovrdrv.com 온라인 시장조사, 마케팅 대행기관
- www.quantcast.com 웹사이트 평가 서비스
✱ 전문자료
- 차세대 킬러앱 SNS
- 한미일 SNS 서비스 비교분석
- SNS를 이용한 비즈니스 혁신가능성
- 소셜네트워킹서비스(SNS) 동향과 전망
- SNS의 변화하는 서비스 전략
- SNS, a New Focus of Communication Paradigm
- 21세기 소통의 대명사 SNS
- 소셜 네트워크 리뷰
✱ 웹사이트 검색
- www.facebaker.com 페이스베이커
- http://tki.oiko.cc/service/count 트위터 한국인 인덱스
류한석, 트위터 열풍과 소셜미디어의 진화, 스마트플레이스, KT 경제경영연구소, 2009
한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
FKII 조사연구팀, 소셜 미디어(Social Media)란 무엇인가?, 정보통신산업진흥원
이경상, 소셜 미디어를 이용한 기업혁신 전략, 정보통신산업진흥원, 2007
INMD(주), 2009년 소셜 미디어 10대 사건, 2010. 1. 4
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 '트위터', 지디넷 코리아, 2009. 12
김영훈, 미국/신종 웹 서비스 트위터, 괄목할만한 미디어로 등장, 한국언론재단, 신문과방송
미니블로그 트위터(Twitter) 인기, 정보통신산업진흥원, 정보통신연구진흥원 학술정보
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2009. 12
네이버 백과사전, http://100.naver.com
위키백과, http://ko.wikipedia.org
