행정 -기획과 의사결정
분야
hwp1) 기획의 정의
2) 기획의 필요성
2. 기획의 유형과 과정
1) 기획의 유형
2) 기획과정
3. 의사결정과 사회복지 행정가의 역할
1.의사결정이론
2.의사결정과정
3.의사결정에서 사회복지행정가의 역할
4. 의사전달의 원칙과 유형
1) 의사전달의 원칙
5. 의사소통의 효율적 방법
기획과 의사결정
1. 기획의 의의와 필요성
1) 기획의 정의
‘사람들에게 기획이란 무엇인가?’라고 물어보면, 대부분의 사람들은 쉽게 정의를 내리지 못한다. 왜냐하면, 사람들은 보통 기획과 계획의 개념에 대해 혼동하고 있기 때문이다. 그러나 실제로 기획과 계획은 서로 밀접한 관계를 갖고 있다.
어떤 학자들은 이렇게 말한다. 기획은 동태적 개념이고, 계획은 정태적 개념으로서 정의되며, 기획은 특정의 상황을 만들어 가는 과정의 활동인 반면에 계획은 기획의 결과인 만들어진 특정의 상황이라 할 수 있다.
여러 학자들의 정의에서 기획의 공통성격을 발견할 수 있다.
(1) 기획은 장래에 일어날 일을 예측, 이에 대한 대비책을 강구하여 과거의 시행착오를 시정할 수 있다.
(2) 기획은 여러 가지 대안에서 하나의 대안을 선택하는 일련의 의사결정과정.
(3) 기획은 전문화된 기능으로서 다양한 관리기법이 필요.
2) 기획의 필요성
기획은 효과적 서비스 생산과 전달에 초점을 맞추고 있다. 특히 사회복지조직에서는 기획활동을 전개함으로써 외부환경의 불확실성에 대처한다.
사회복지행정에서 기획이 필요한 이유는 다음과 같다.
(1) 기획은 조직의 효율성을 향상시킨다.
(2) 기획은 조직의 효과성을 높인다.
(3) 기획은 조직의 책임성을 확보해 준다.
(4) 기획은 조직구성원의 사기를 진작한다.
2. 기획의 유형과 과정
1) 기획의 유형
기획의 유형은 조직수준에 따른 형태, 정기 단기기획, 전략적 기획과 관리운영기획으로 분류되며, 그 내용은 다음과 같다.
(1) 조직의 위계수준에 따른 유형
조직의 위계구조는 관리층과 실무자로 구분한다. 또한 관리계층을 최고관리층, 중간관리층, 감독관리층으로 구분하여 각 위계수준에 맞는 기획내용을 작성한다. (아래 표를 참고하세요.)
* 조직의 위계수준에 따른 기획의 유형
위계수준
기획의 유형
최고관리층
목표, 정책, 장기기획, 조직 전체 영역
중간관리층
할당, 사업기획, 보완적 목표, 정책
감독관리층
구체적 사업기획, 일정표, 단기목표, 운영기획
관리실무자
일상적 업무 및 사소한 절차에 국한
(2) 단기기획과 장기기획
시간 차원에 따른 유형으로 단기기획과 장기기획으로 구분.
단기기획은 장기기획에 근거한 1년 미만의 사업기획이다. 구체적, 행동지향적, 실행방법에 관한 것이다.
장기계획은 1년 이상 또는 5~10년 이상의 기간에 걸쳐 시행되는 계획으로 주기적으로 목적과 목표의 재설정이 요구된다.
(3) 전략적 기획과 운영기획
대상에 따른 기획은 전략적 기획과 운영기획으로 구분.
전략적 기획은 조직의 목적달성 및 변경, 자원확보와 자원활용, 정책결정 과정을 말함.
운영기획은 자원을 활용하여 서비스를 생산하고 전달하기 위한 프로그램 기획을 말함.
