![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0001.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0002.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0003.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0004.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0005.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0006.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0007.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0008.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0009.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0010.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0011.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0012.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0013.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0014.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0015.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0016.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0017.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0018.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0019.gif)
![[금융 서비스] 현대와 삼성카드 비교 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/618/617703-0020.gif)
분야
pptx2.신용카드의 역사
3.신용카드사의 분류
4.서비스 마케팅의 분류 기준
5.카드사별 서비스 비율
6.카드사의 공통 가치지원 서비스
7.CASE STUDY 1. 포인트 - 현대카드
8.CASE STUDY 2.라이프스타일(문화): 현대카드
9.CASE STUDY 3.회원우대: 현대카드
10.CASE STUDY 4.CSR 활동 - 삼성카드
11.결론 및 출처
- 삼성그룹 임직원을 대상으로 발급
범용 신용카드: 1978년 외환은행
- VISA International과 제휴해 카드를 발급하면서 시작
은행계 카드: 1982년 조흥, 상업, 제일, 한일, 서울은행
- 연합 BC카드가 설립되면서 본격적인 은행들의 카드 업무 개시
대기업계 카드: 1988년 서울 올림픽 전후 삼성, 국민, 엘지 등
- 대기업들이 카드 산업에 진출하여 본격적인 성장- 2003년 카드 대란 이후 현대카드를 필두로 크게 성장
핵심 서비스 : 일정 기간 자신의 신용을 이용하여 현금 없이도 물품 및
서비스의 결제가 가능하다는 편리함
가치 지원 서비스: 핵심 서비스 이용을 가능하게 하는 서비스
가치 증대 서비스: 핵심 서비스의 가치를 높이는 부가적인 차별화 요소
TOP 6 회사 공통 서비스
- 인터넷 사용 카드 안내 및 신청
- 금융 서비스: 카드론, 현금서비스 등
- 카드이용내역 및 한도 조회
- 고객 결제 서비스 – 간편납부, 안심결제 서비스, 맞춤 결제 서비스
- 모바일 서비스 – 어플 활용 등
- 고객센터 – 이메일, 콜센터, Q&A
- 가족카드 서비스
→결국 차별화는 가치 증대서비스에서 발생!
가치 증대 서비스에도 공통적인 카테고리는 존재하나
각자 차별성을 지니거나 집중하고 있는 분야는 서로 다르다.
기업계 카드사의 차별성은 가치 증대 서비스에서 발생!
이는 기업계 카드사들이 성장할 수 있었던 원동력!
소비자들은 이러한 가치 증대 서비스들에 관심을 두고 카드사를 선택할 필요가 있다!
현대카드 홈페이지, www.hyundaicard.com
삼성카드 홈페이지, www.samsungcard.com
카드 포인트, 지방세 납입에서 금 매입까지 , http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2012120205551494697&outlink=1
포인트 세금 납부, 현대카드만 안되는 까닭,http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2012112310503121592&nvr=Y
삼성카드 10년 이상 사용 우량고객 포인트 유효기간 폐지http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=kmi&arcid=0006379843&cp=nv
현대카드, 카드에 문화를 입히다http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2012050408228112848&outlink=1
