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분야
hwpⅡ. 은행 생산성의 요인
1. 고객 만족 요인이 생산성에 미치는 영향력의 크기 검증
2. 종업원 만족 요인이 생산성에 미치는 영향력의 크기 검증
3. 고객 만족 요인과 종업원 만족 요인이 생산성에 미치는 영향력의 크기 검증
Ⅲ. 은행 생산성의 변동추이
Ⅳ. 은행 생산성의 현황
1. 은행 생산성 지표 분석
1) 1인당 순이익
2) 1인당 부가가치
2. 은행 경영 평가 결과
Ⅴ. 은행 생산성의 측정
1. 총 요소생산성 측정
1) 총요소생산성(Total Factor Productivity) 측정
2) 편요소생산성(Partial Factor Productivity) 측정
2. Malmquist 생산성지수에 의한 은행생산성 측정
1) 기술적 효율성(Technical Efficiency) 측정
2) 비용효율성(Cost Efficiency) 측정
3) Malmquist 생산성지수에 의한 총요소생산성 변동 측정
Ⅵ. 결론
참고문헌
대부은행 또는 예금은행으로 불리는 은행은 예금통화를 조출하거나 예금을 받아서 그 자금으로 대출을 하는데, 이것을 은행의 신용창조라고 한다. 신용창조의 역사는 골드스미스 노트의 발행에까지 거슬러 올라간다. A은행이 대출하였을 때 대출금액이 본인에게 현금으로 인도되지 않고 일단 차용자의 당좌예금으로 대출은행에 예입된다. 이로 인해 A은행에는 새로운 예금이 발생한다. 그러나 이 당좌예금은 다시 지급에 충당되어 B은행으로 대체되어 갈 것이다. 이 경우 당좌예금은 어음교환소를 통하여 현금으로 지급되는 것이므로 은행의 대출은 결국 예금통화가 아닌 현금통화라고 할 수 있다.
상업은행으로서는 현금통화를 발행할 수 없으므로 현금통화는 중앙은행으로부터 차입하거나 또는 예금에 의하여 받아들이는 수밖에 없다. 이런 경우 상업은행의 업무는 예금통화라고 하는 독립된 화폐를 조출하여 대출하는 것이 아니고 단순히 현금통화의 대출을 매개하는 데 불과하다. 이와 같이 B은행의 대출로 발생한 당좌예금도 지급에 이용되어 A은행으로 대체처리 된다고 볼 수 있다. 은행간에 대체되는 금액이 동일하다면 현금의 수급은 상계되어 A은행이든 B은행이든 현금이 없어도 예금통화라는 화폐를 조출하여 대출할 수 있게 된다. 은행간에 예금이 대체 결제되는 금액이 서로 동등하다는 것은 교환차액이 영(零)이 되도록 대출을 조절한다는 것을 말하며, 또한 각 은행이 서로 보조를 맞추어 대출을 하고 있다고도 말할 수 있다. 은행이 서로 보조를 맞추어 대출을 할 경우 은행으로서는 현금통화와는 관계없이 예금통화의 조출로서 대출이 가능하게 된다. A은행에 대해서만 표면상의 관찰을 하면 예금이 예입되기 때문에 대출이 가능한 것으로 보인다. 이것은 B은행의 경우도 같다. 그러나 은행집단을 전체로서 볼 때 은행은 예입된 자금을 대출하고 있는 것이 아니라 스스로 조출한 예금통화라는 돈을 대출하는 것이라는 점을 알 수 있다.
은행이 보조를 맞추어 대출을 한다면 은행의 신용창조는 무한하게 가능하며 이 자금은 운전자금으로 대출된다. 운전자금이란 임금이나 원료대금과 같은 비용의 지급에 충당되는 자금을 말한다. 기업이 은행으로부터의 차입금으로 생산한다면 2, 3개월이면 제품이 생산된다. 그 대금으로 차입금은 자동적으로 상환되는 것이 원칙이다.
▷ 김현기(1999), 은행산업의 생산성향상에 관한 연구, 국민대학교
▷ 박정수 외 2명(2011), 우리나라 은행산업의 구조적 변화가 은행 생산성에 미치는 영향 분석, 한국응용경제학회
▷ 박진수 외 1명(2011), 서비스 혁신방안에 대한 연구 : 은행의 생산성 향상을 중심으로, 한국생산성학회
▷ 박철민(2011), 은행의 생산성 및 경영성과에 관한 실증적 연구, 한국산업경제학회
▷ 안태식(1994), 은행생산성 측정시스템 설계의 기본방향, 전국은행연합회
