분야
hwp여가란 개인이 가정, 노동 및 기타 사회적 의무로부터 자유로워진 상태 하에서 휴식, 기분전환, 자기개발 및 사회적 성취를 이루기 위하여 활동하게 되는 시간이라고 정의할 수 있다. 과거 농경사회에 비하여 오늘날은 물질적 풍요로움, 경제적 여유, 과학기술의 발전으로 인해 더 많은 개인적 시간을 누릴 수 있게 됨으로써 여가가 급속하게 증가하게 되었고, 오늘날 여가활동은 삶의 질을 향상시키는 아주 중요한 요소라 할 수 있을 것이다. 주5일 근무제가 본격 시행되면서 먹을거리와 볼거리가 많은 곳이 소비자들에게 이상적인 장소로 자리 잡았다. 스포츠, 오락, 여행, 문화 등 여러 여가활동 중 비교적 적은 노력을 통해 쉽게 즐길 수 있는 영화 관람은 여가활동에 있어 아주 큰 비중을 차지하고 있다. 여가생활의 발전으로 인해 영화산업에 대한 소비가 갈수록 늘어가는 추세이며 또한 영화산업의 발전은 사람들의 여가생활을 질적 향상을 도모하고 있다.
우리나라 영화산업 중 가장 대표적인 영화관인 CJ CGV는 선도적인 위치를 고수하며 현재도 전국 매출에서는 1위를 달리고 있으며, 기존의 극장과는 달리 고급서비스, 관계마케팅, 서비스 마케팅등의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다. CGV가 선두적 위치를 지키고 있는 이유는 스크린 점유율이 다른 업체에 비해 매우 압도적일 뿐만 아니라 다른 업체보다 한 발 앞서 멀티플렉스 산업에 진출했다는 점이다. CGV라는 종합 멀티플렉스(multiplex)의 등장은 영화 시장에 새로운 바람을 일으켰다. 영화관을 시스템적으로 접근하여 효율적으로 관리할 수 있게 하였으며 고객으로 하여금 더 큰 만족을 주게 하였기 때문이다.
하지만 현재는 Multiplex가 극장의 한 추세와 같이 되어 대부분의 영화관이 상영관을 늘리고 시설을 개선하는 등의 대응을 하고 있는 실정이다. 또한 현재 전국 매출에서는 1위를 고수하고 있지만 서울 지역에서는 Megabox에 밀리는 등 경쟁사와의 경쟁 또한 심화되어 가는 것이 현재 상황이다. 그렇다면, CGV의 생존 전략은 앞으로 어떤 방향으로 설정되어야 하는가? 이에 대한 대답은 CGV SWOT분석을 통하여 내, 외부 환경을 파악하고 분석을 통한 훌륭한 전략을 수립함으로 CGV의 발전 방향을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. CJ CGV소개
CGV는 1995년 제일제당(CJ)내 멀티미디어 사업부 극장 사업 팀으로 시작되어 1996년 CJ(KOR), Golden Harvest(HK), Village Roadshow(Aus)가 합작하여 CGV를 설립하였으며, 1998년 강변 CGV11을 개관함으로써 국내 최초의 Multiplex 극장사업을 시작하였다.
※ 2005 마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
※ 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
※ 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
※ 인터넷 사이트
- CGV 사이트 http://www.cgv.co.kr
- 롯데시네마 http://www.lottecinema.co.kr/
- 메가박스 http://www.megabox.co.kr/
- 영화진흥회 사이트 http://www.kofic.or.kr
- 한국생산성본부 http://www.kpc.or.kr
- KMAC http://www.kmac.co.kr
