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레포트 > 경제경영계열

소비자 피해사례 조사

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레포트 > 경제경영계열
2014.07.08
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소개글

소비자 피해사례 조사에 대한 자료입니다.

목차

- 소셜커머스

- 렌트 차량

- 숙박업체

본문내용

*피해구제방안
1. 소비자 분쟁해결기준

*사업자의 책임 있는 사유로 인한
계약해제, 해지 => 서비스 구매대금 환급

-상품에 대한 허위, 과장광고 또는 기망행위에
의한 판매
-계약 내용의 임의 변경
-사업자의 서비스 중단 또는 사이트 무단 폐쇄
-상품 제공업자의 서비스 중단
-상품의 결함 및 결함 상품의 배송

#소비자 #피해 #사례 #계약 #차량 #숙박

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