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분야
hwp1. 조직의 개념·특성
(1) 조직의 개념
(2) 조직의 일반적 특성
2. 조직의 유사개념
(1) 기구
(2) 관료제(bureaucracy)
(3) 제도(institution)
(4) 공식조직(formal organization)
(5) 집단(group)
3. 구조의 정의
Ⅱ. 공식 조직과 비공식 조직, 그리고 집단
1. 공식조직·비공식조직과 집단
(1) 공식조직의 개념
(2) 비공식조직의 개념
(3) 집단의 개념
(4) 집단과 조직의 관계
2. 비공식조직·집단의 형성요인
(1) 개인의 인간적 욕구와 자위의식
(2) 공식조직의 비인격성
(3) 변동에 대한 공식적 구조의 신축성 결여
(4) 법규의 일반적·개괄적 성격
(5) 공식적 권한과 영향력의 차이
Ⅲ. 공식조직·비공식조직의 특징과 상호관계
1. 특징
2. 조직의 공식적 비공식적 측면과 상호관계
Ⅳ. 비공식조직의 유형
1. 지위·소속조직단위를 기준
(1) 수평적 집단
(2) 수직적 집단
(3) 혼합적 집단
2. 욕구충족기능을 기준
3. 귀속성·실속성을 기준
Ⅴ. 비공식조직의 기능
1. 비공식조직의 순기능
(1) 사회적·심리적 안정감의 형성
(2) 쇄신적 분위기의 조성과 능력의 보완
(3) 업무의 능률적 수행
(4) 사회화의 매개체 역할
(5) 계층제의 경직성 완화
(6) 집단내의 불평과 불만을 해소
(7) 의사소통의 경로
2. 비공식집단의 역기능
(1) 조직내에 파벌집단 조성
(2) 공식조직에 대한 적대감정·응집성의 강화
(3) 심리적 불안의 확대
(4) 근거없는 소문이나 거짓정보의 유포
Ⅵ. 비공식조직의 통제
Ⅶ. 한국행정과 비공식조직
조직은 보는 관점에 따라서 여러가지로 구분할 수 있으나 그 성립과정이 인위적이냐 자연적이냐에 따라서 공식조직과 비공식 조직으로 분류할 수 있다.
1. 공식조직·비공식조직과 집단
(1) 공식조직의 개념
공식조직(formal organization)이란 분업과 권한·책임의 계층제를 통하여 일정한 목표를 달성하려는 조직으로서 법률·규칙이나 직제에 의하여 형성된 인위적 조직이며 존재하여야 하는 인간관계를 규제하는데 중점을 두는 구조가 명확한 조직을 말한다. 공식조직에는 공식적 기능을 수행하는 여러 공식집단(formal group)이 존재하고 있다. 이러한 공식집단은 전체적인 조직업무와 명백히 관련되는 특정목표를 실현하거나 특정과업을 수행하게 된다
(2) 비공식조직의 개념
비공식조직(informal organization)이란 구성원 상호간의 접촉이나 친근성으로 말미암아 자연발생적으로 형성되는 조직으로서 사실상 존재하는 현실적 인간상호관계나 인간의 욕구를 기반으로 하며 구조가 명확하지 않으나 공식조직에 비하여 신축성을 가진 조직이다.
비공식조직은 복잡한 구성체로서 i)파벌과 같은 자연발생적인 비공식집단, ii)비공식적인 영향력·의무·위신·권리 등을 나타내는 구조, iii)행동을 규제하는 관습이나 규범, iv)개인행동이나 집단행동의 기초가 되는 신념과 가치의 체계, v)의사소통체제 등과 관련된다.
(3) 집단의 개념
집단이란 i)대면적(face-to-face) 관계, ii)집단구성원간의 상호작용, iii)구성원 상호간에 개인적인 인상이나 인지를 갖는 제한된 수의 사람들과의 상호관계 등에 의하여 이루어지는 사람의 모임을 의미한다. 특히 소집단은 조직행태의 비공식적 측면과 관련지어 생각될 수 있으며 비공식집단과 동일시되기도 한다. 그러나 소집단에는 이사회·참모집단·위원회 등과 같은 소규모의 공식집단도 포함되므로 소집단과 비공식집단이 동일한 것은 아니다. 조직에 이러한 소집단이 존재하며 중요성을 가지고 있다는 것은 충분히 검증되고 있다.
(4) 집단과 조직의 관계
집단이란 계속적인 일정한 사회관계의 복합체가 일정한 범위내에서 특히 긴밀하게 관련되고 구성원이나 국외자에 의하여 하나의 통일체로서 인식되는 것을 말한다. 한편 조직이란 일정한 목표를 달성하기 위하여 합리적으로 이루어진 인원배치의 기구적 측면에 중점을 두는 개념이다. 그런데 이러한 조직내에는 공식집단과 비공식집단 등 여러 소집단이 형성되고 조직구조의 현실적 기능에 영향을 미치고 있다. 조직을 집단수준에서 생각하면 조직을 다원적 집단의 체제로서 파악하게 된다. 집단은 조직 속에서 집단의 자율성을 주장함으로써 공식적 권력에 대하여 저항의식을 나타내고 이를 견제하는 기능까지 가지는 경우가 있다.
윤우곤, 조직관리학(서울: 다산출판사, 1996)
정세욱, 현대조직관리학(서울:법문사,1995)
김규정, 행정학원론, (서울: 법문사, 2002)
박용치, 현대행정학원론 (서울: 경세원, 1998)
박동서, 한국행정론 (서울: 법문사, 1989)
