![[문제발견과 문제해결] 문제-중심 접근, 기회-중심 접근-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/703/702996-0001.gif)
![[문제발견과 문제해결] 문제-중심 접근, 기회-중심 접근-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/703/702996-0002.gif)
![[문제발견과 문제해결] 문제-중심 접근, 기회-중심 접근-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/703/702996-0003.gif)
![[문제발견과 문제해결] 문제-중심 접근, 기회-중심 접근-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/703/702996-0004.gif)
![[문제발견과 문제해결] 문제-중심 접근, 기회-중심 접근-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/703/702996-0005.gif)
![[문제발견과 문제해결] 문제-중심 접근, 기회-중심 접근-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/703/702996-0006.gif)
분야
hwpⅠ. 문제-중심 접근
1. 생성
2. 평가
3. 확증
4. 경계의 수립
5. 해결안
6. 구현
Ⅱ. 기회-중심 접근
1. 탐구
2. 선택
3. 경계의 조사
4. 해결안
5. 구현
I. 문제 -중심 접근
아래의 표에서 보여주는 바와 같이 문제-해결 프로세스에서 문제-중심 접근은 네 단계와 해결 및 구현 단계로 구성하고 있다. 필수적으로 이 네 단계는 조사중에 있는 미래 문제의 실제 해결안에 선행한다.
문제-중심 접근과 기회-중심 접근의 비교
1) 생성
이 첫 번째 단계는 문제 탐색에서 가장 중요한 단계이다. 그 이유는 이 단계가 회사에 영향을 미칠 가능성이 있는 잠재적 문제에 대한 조사에 중점을 두기 때문이다. 분석의 시작은 '전방-모색(forward-looking)'이다. 왜냐하면 이 분석이 미래 문제에 대한 탐색이기 때문이다. 이러한 문제들이 확인되고 나면, 분석은 '후방-모색(backward-looking)'이 된다. 그 이유는 자 문제와 그것이 현재에 조직에 비치는 가능한 영향과의 인과관계를 평가할 필요가 있기 때문이다. 좁은 범위에서 넓은 범위에 이르기까지 각 문제를 강조한다. 또한 각 문제를 상이한 경제 조건(불경기, 평균, 호경기) 차원에서 조사할 필요도 있다.
중요한 문제를 생성하기 위해서 최고의 접근은 브레인스토밍(brainstorming)이다. 일반적으로 회사계획수립담당자와 함께 최고관리자와 그들의 스텝은 미래 조직의 문제를 브레인스토밍으로 노론하기 위해서 정기적인 회의를 개최한다.
