분야
hwpⅠ. 커뮤니케이션체계 현황
Ⅱ. 웹 사이트 분석
1. 웹 사이트 현황
2. 내용분석
3. 기능분석
4. 문화관광 커뮤니케이션 체계의 문제점
5. 사례분석의 시사점
1) 커뮤니케이션체계 현황
순천시 문화관광정보는 인터넷, 브로슈어(brochures) 및 출판물, 방송, 국내외 교류, 축제 ․ 이벤트 등을 통해 유통되고 있다. 특히 인터넷의 급속한 보급에 따라 순천시에서도 문화관광정보 전달매체로서 중요성이 높아지고 있다.
문화관광자원에 대한 정보를 체계적으로 제공할 수 있는 종합적인 관광안내소는 없는 실정이며, 낙읍성민속마을 안내소와 고인돌공원 안내소, 민원실내 관광정보서비스센터 등을 제외하고는 문화관광지 매표소가 안내기능을 담당해 왔다.
이러한 문제점을 해소하기 위해 2001년 5월부터 낙안읍성 등 5개 관광지에 외국어통역안내원을 배치할 것으로 보인다.
순천시의 문화관광정보는 순천시청, 문화단체, 여행사, 호텔, 문화관광자원(시설), 상공회의소, 개인(홈페이지) 등 여러 주체에 의해 생산 ․ 유통되고 있다. 순천시 문화관광정보 제공 주체 측면에서 볼 때 순천시청을 비롯 공공부문 중심의 전달체계라 할 수 있다. 따라서 문화관광정보 전달체계에서 관광기업이나 지역주민, 문화관광자원(시설)의 역할이 취약한 실정이다. 특히 순천시 경우 문화관광자원의 가치와 양에 비해 관광산업 기반이 취약한 까닭에 문화관광정보 전달체계에서 관광기업의 역할 또한 미약한 실정이다.
한편 공공부문 중심으로 운영되고 있는 문화관광정보 전달체계의 기능 측면에서 행정기관을 비롯하여 공공부문의 역할이 아직은 체계화되어 있지 않은 실정이다. 물론 지방자치 이후 순천시가 '문화도시건설'을 표방하면서 문화관광의 중요성과 경제적 가치를 새롭게 인식하고 있고, 정책결정집단의 의지와 노력도 엿볼 수 있다, 그러나 아직은 의욕만 앞서고 문화관광산업 육성을 위한 '체계적 모델'은 갖고 있지 못한 실정이다. 이러한 점은 문화관광정보 전달체계에도 반영되어, 문화관광정보 전달을 위한 다양한 매체와 아이디어가 창출되고 있지만 이들 간 연계성과 정보전달의 효율성에서 여러 문제점을 갖고 있다.
