![[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/706/705309-0001.gif)
![[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/706/705309-0002.gif)
![[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/706/705309-0003.gif)
![[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/706/705309-0004.gif)
![[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/706/705309-0005.gif)
![[관광시장세분화와 포지셔닝] 관광시장세분화 및 관광시장 포지셔닝의 개념과 유형-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/706/705309-0006.gif)
분야
hwpⅠ. 관광시장세분화
1. 관광시장세분화의 의의
2. 시장세분화 요건
3. 표적시장 선정
Ⅱ. 관광시장 포지셔닝
1. 포지셔닝이란?
2. 포지셔닝의 유형
1) 객관적 포지셔닝
2) 주관적 포지셔닝
관광시장세분화와 포지셔닝
1. 관광시장세분화
(1) 관광시장세분화의 의의
마케팅관리과정을 보면 시장세분화(market segmentation)는 새로운 출발점인
것이다. 이는 계속적인 마케팅노력을 위한 하나의 실마리이며 기초이다. 시장세분
화란 하나의 시장을 별개의 소비자군으로 세분하는 것으로. 이것이 바로 마케팅
믹스의 장이요, 표적시장인 것이다. 곧, 시장세분화는 기업자원은 물론, 고객변화
와 경쟁상황에 능동적이고 적극적으로 대처하기 위해 필수적이다.
호텔산업에 있어 시장세분화는 원래 상품차별화에서 출발하였다. 1981년 로버
트 하자드(Robert Hazard)는 퀄리티 인(Quality Inn)의 최고경영자가 되었는데, 그
가 물려 받은 프랜차이즈 호텔들은 다양한 성격을 지니고 있어 고객들은 혼란을
느히고 있었다. 그는 이를 타개하기 위해 상품 ․ 서비스를 Comfort Inn, Quality
Inn, Quality Royal의 세 가지 범주로 차별화하고, 각 범주마다 상이한 지각을 낳
도록 광고하였다. 이런 개념은 크게 성공을 거두게 되었고, 그 추 다른 호텔도 이
를 뒤따랐다. 오늘날 호텔기업에서 시장세분화는 보편적인 전략수단이 되었으며,
염가호텔(budget hotel), 저가호텔(economy hotel), 증가호텔(middle tier hotel), 고
급호텔(suite hotel), 최고급호텔(up scale hotel) 등의 구분이 널리 이용되게 되었
다. 관광산업에서 시장세분화를 실천한다는 것은 마케팅 컨셉트를 실현하는 것이
며, 관광객행동을 연구하는 주된 이유도 세분화전략을 개발하는 데 있다.
이러한 차별화되고 집중적인 마케팅노력은 시장세분화, 시장표적화, 포지셔닝의
3단계를 거쳐 수행된다.
관광시장세분화를 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같다.
