![[지식경영의 방법론] 지식의 개념(정의), 종류(형태), 특징(특성), 노나카의 지식창조이론, 애니브루킹의 지적자본관리-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/711/710460-0001.gif)
![[지식경영의 방법론] 지식의 개념(정의), 종류(형태), 특징(특성), 노나카의 지식창조이론, 애니브루킹의 지적자본관리-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/711/710460-0002.gif)
![[지식경영의 방법론] 지식의 개념(정의), 종류(형태), 특징(특성), 노나카의 지식창조이론, 애니브루킹의 지적자본관리-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/711/710460-0003.gif)
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분야
hwpⅠ. 지식의 정의
- 노나카의 정보와 지식의 차이
Ⅱ. 지식의 종류와 특징
1. 룬드벨과 존슨의 분류
1) 사물지
2) 사실지
3) 방법지
4) 인물지
2. 노나카 이쿠지로의 분류
1) 암묵지
2) 형식지
3. 암묵지와 형식지의 차이점과 지식경영
Ⅲ. 노나카의 지식창조이론
1. 암묵지에서 암묵지로의 전환과 이전
2. 암묵지에서 형식지로의 전환과 이전
3. 형식지에서 암묵지로의 전환과 이전
4. 형식지에서 형식지로의 전환과 이전
5. 순환 과정
Ⅳ. 애니 브루킹의 지적 자본 관리
1. 시장 자산
2. 인간중심 자산
3. 지적소유 자산
4. 인프라 자산
I. 지식의 정의
지식의 정의를 내리기에 앞서서 지식과 유사한 개념들로 데이터, 정보, 지식에 대한 개념을 알아보자. 흔히들 각각의 개념들은 차이점이 있다고 하지만 그 차이점을 명확히 말하기는 매우 어렵다. 또한 각 개념들의 정의상 데이터, 정보, 지식의 단계로 변화한다고 주장하는 사람들도 있지만 오히려 개인이 갖고 있는 지식을 기반으로 정보를 찾아내고 이 정보를 구체화하기 위해서 데이터를 찾는 과정도 있다고 주장하는 사람들도 있다. 어디까지나 각각의 개념들에 대한 차이는 흔히 사람들이 구분할 때 사용하는 기준으로 설명하겠다.
데이터는 일반적으로 숫자의 나열이라고 한다. 대형 할인점의 POS를 통해서 기록되는 매출데이터, 스포츠 선수들의 기록 데이터, 설문 조사 결과의 문항별 수치 등과 같이 숫자의 나열이며 서류상으로도 저장될 수 있지만 데이터베이스라는 소프트웨어를 통해서 대량으로 저장되어 있는 경우도 존재한다. 이에 비해서 정보는 데이터를 의미 있는 형태로 조직화한 것을 말한다.
특히 정보는 데이터를 특정 상황이나 문제를 설명하기 위한 형태로 의도적으로 체계화한 데이터라고 할 수 있다. 예를 들어서 데이터베이스를 통해서 일정한 조건을 갖는 질문을 던져 결과 값으로 나온 데이터를 정보라고 할 수 있다. 예를 들어 특정 지역의 매장별 매출액, 특정 야구 선수의 월별 타율 등이 정보라고 할 수 있다.
지식은 특정 상황에서 데이터를 통해 구성한 정보를 이해하고 해결 방법을 결정하기 위해서 활용된다. 즉 정보를 이용하여 특정한 조치를 취하고 이를 통해서 상황에 대한 인과관계의 구조를 이해하여 문제 해결에 활용하는 것이 지식이라고 할 수 있다. 예를 들어 특정 지역의 매장별 매출액에 문제가 있다면 이것을 지역 매장 관리자의 문제점으로 파악하여 매장 관리자를 재배치하거나 혹은 지역 시장의 차별성으로 간주하여 다른 물건을 비치하는 것을 들 수 있다. 또한 특정 야구 선수의 월별 타율 정보를 보면 시즌의 중하반기에 타율이 떨어지는 정보를 통해서 이 결과를 체력의 문제점으로 판단하여 시즌 시작 전에 보다 강한 체력 훈련을 시켜야 한다는 결론에 다다를 때 이것을 지식이라고 할 수 있다.
