![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0001.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0002.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0003.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0004.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0005.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0006.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0007.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0008.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0009.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0010.gif)
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![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0012.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0013.gif)
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![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0015.gif)
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![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0017.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0018.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0019.gif)
![[조직행동론] 조직내에서 팀내 또는 팀간 갈등관련 고민거리와 해결방안-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/79/78872-0020.gif)
분야
doc1. 갈등이란 ?
2. 조직 내부의 갈등 과정(부문간 갈등)과 중요성
3. 부문간 갈등의 모형(갈등 발생의 원인)
4. 갈등의 과정
5. 갈등의 해결
Chapter 2. 사회문제를 통해 본 갈등
1. 한국통신 계약직 고용조정 관련 갈등
2. 산자부와 정통부의 갈등
3. ‘NEIS’ 를 둘러싼 교육계의 갈등
Chapter 3. ‘용하다 용해’ 를 통해 본 조직내 갈등
1. 조직 내 부서간 갈등
2. 조직 내 개인간 갈등
Chapter 4. 시립대 방송국 내부 갈등
1. 갈등 상황 I
2. 갈등 상황 II
3. 갈등의 해결 방안
Chapter 5. 결론
사람이나 집단 또는 조직과 같은 사회적 주체간에 이해관계가 충돌하여 서로 적대시하거나 대립하면서 상대방의 이익에 상충되는 방향으로 상호 작용하는 과정이다. 비가시적인 것뿐만 아니라, 물리적 충돌들과 같이 실제로 표출되는 행동까지를 포함한다.
갈등은 갈등현상을 어떠한 측면에서 보느냐 그리고 그 범위를 어떻게 설정하느냐에 따라 정의가 다양해진다. 여기서는 몇 가지 정의를 소개하고 그 공통성을 추출해 보도록 한다.
Pondy는 하나의 갈등현상은 서로 맞물려 있는 네 개의 갈등단계로 구성되어 있다고 전제하면서 갈등은 이 모든 것을 포함하는 개념이어야 한다고 진술하고 있다. 네 가지의 갈등단계는 갈등의 조건(자원부족, 정책의 상이성 등), 갈등당사자의 감정상태(긴장, 스트레스, 불안, 적대감 등), 갈등당사자의 인지상태(갈등상황의 지각과 인지), 그리고 갈등행동(소극적 저항에서부터 공격까지)으로 되어 있다.
Thomas는 갈등을 양 당사자의 지각, 감정, 행동, 그리고 결과를 포함하는 과정으로 보면서, 상대방이 욕구불만을 가지고 있다는 것을 지각하게 될 때 시작되는 과정으로 규정하고 있다. Linker는 갈등이란 자신들이 선호하는 결과를 얻기 위해서 상대방이 그것을 얻지 못하도록 방해하는 노력을 의미한다고 정의하고 있다. 이 때문에 쌍방간에 적대감이 생겨나게 된다. 이와 같이 갈등은 몇 가지 공통점을 가진다.
