분야
pptx1.1) Insurance industry
1.2) Global AXA
2. AXA 다이렉트
2.1) AXA in Korea
2.2) 다이렉트 보험
3. 고객 네트워크 전략
3.1) 맞춤 자동차 보험
3.2) 카카오톡 서비스
3.3) 기타 미디어 전략
목표 수립
비슷비슷한 자동차 보험 상품들
소비자들은 '가걱, 브랜드 이미지, 지인의 추천 등'에 의존해서 상품을 선택하고 있다.
목표 소비자들의 니즈를 충족시켜줄 수 있는 차별화된 자동차 보험을 만들자
시장세분화와 포지셔닝
소비자프로파일
온라인과 모바일을 통한 소비에 익숙하다
나에게 맞는 조건과 혜택을 직접 고르고 싶어 한다
가격에 민감하다
자동착 아닌 '운전자의 라이프 스타일'을 생각한 자동차 보험
모바일과 인터넷을 통해 간편하게 보험료 확인 및 보험 가입 가능
고객들의 생애 주기에 따른 니즈를 분석
이를 바탕으로 9개의 맞춤형 유형 개발
저렴한 가격으로 상품 및 서비스 제공
