![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0001.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0002.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0003.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0004.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0005.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0006.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0007.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0008.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0009.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0010.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0011.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0012.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0013.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0014.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0015.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0016.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0017.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0018.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0019.gif)
![[호텔경영분석사례] 서울프라자호텔사례-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86227-0020.gif)
분야
hwpⅡ. 본론
ⅰ. 회사소개 ------------------------------------------------ P.3
▣ 호텔개요 ---------------------------------------------- P.4
▣ 호텔연혁 ---------------------------------------------- P.4
▣ 호텔위치안내 ------------------------------------------- P.6
▣ 경영철학 ---------------------------------------------- P.6
▣ 서울프라자호텔의 객실 ----------------------------------- P.7
▣ 서울프라자호텔의 비즈니스센터 ---------------------------- P.9
▣ 서울프라자호텔의 레스토랑 --------------------------------P.10
▣ 부대시설 ----------------------------------------------P.13
ⅱ. SWOT 분석 ----------------------------------------------P.15
▪ Strength
▪ Weakness
▪ Opportunity
▪ Threat
ⅲ. 7P분석 --------------------------------------------------P.16
▪ Product
▪ Price
▪ Place
▪ Promotion
▪ Physical Evidence
▪ Process
▪ People
ⅳ. Service quality-----------------------------------------P.18
▪ 신뢰성
▪ 반응성
▪ 공감성
▪ 유형성
▪ 보장성
Ⅲ. 결론 ------------------------------------------------P.21
서울 광장의 푸르름이 언제나 함께하는 서울 시청 앞 교통의 중심지에 위치하여, 덕수궁의 한국적인 아름다움과 현대적인 도심의 멋스러움을 간직하고 있는 서울프라자호텔은, 국내외 금융기관, 무역상사 및 대기업들이 밀집한 도심 속에 자리잡아 최고의 비즈니스 호텔로서의 면모를 갖추고 있으며, 객실과 부대 시설 또한 비즈니스맨들의 편의에 맞춘 한국을 대표하는 호텔입니다.
집을 떠난 비즈니스맨들에게 편안함을 느끼게 해주는 비즈니스 편의 위주의 480개의 세련된 객실. 국제회의를 위해 설계된 장엄한 분위기의 그랜드 볼룸을 비롯한 각종 연회장, 서울 시내의 전경이 내려다 보이는 최신 설비를 자랑하는 휘트니스 클럽, 최상의 서비스가 함께하는 Club Floor의 'Club Plaza'와 국내 웨딩 업계 1위를 선도 하는 명품 맞춤 웨딩의 전당 'Grand Wedding Plaza'는 오랫동안 고객 만족을 이루고자 노력한 서비스 노하우를 가지고 있습니다.
서울 시내가 한 눈에 내려다보이는 르네상스풍의 우아한 프렌치 레스토랑 '토파즈', 전통에 대한 자부심으로 북경, 사천, 상해, 광동식의 다양한 요리를 창조하는 중식당 '도원' 등을 비롯한 특색 있는 7개의 레스토랑은 서울프라자호텔만의 자랑입니다.
국가고객만족도조사(NCSI) 4년 연속 1위(호텔 부문 1위, 전업종 1위) 수상에 빛나는 서울프라자호텔은 항상 고객 분들에게 최상의 것만을 제공해 드리기 위해 노력하고 있으며, 편안한 시설과 세심한 서비스로 특 1급 호텔의 리더로서의 위치를 지켜 나가고자 합니다.
