갈등의 개념(정의)과 원인, 갈등에 대한 견해, 갈등의 과정(단계)
분야
hwpI. 갈등의 정의
II. 갈등의 고전적 견해와 현대적 견해
III. 갈등의 원인
1. 상호의존성
2. 목표의 상이성
3. 지각의 차이
IV. 갈등과정
1. 개인 간 행동에서의 갈등과정
2. 집단 간 행동에서의 갈등과정
* 참고문헌
갈등(conflict)에 대한 정의는 오랫동안 여러 학자들에 의하여 정의되어져 왔으나, 아직까지도 명확한 정의는 내리지 못하고 있는 실정이다. 갈등에서 갈(葛)은 칡 갈자이고 등(藏)은 등나무 등자이다. 칡과 등나무는 배배꼬이는 것이 본성이라는 의미에서 갈등은 심리상태가 꼬인다는 뜻이고, conflict에서 con은 서로라는 뜻이 있고 flict란 싸우다라는 뜻이 있다. 따라서 갈등이란 '심리상태가 서로 싸우다. '라는 의미를 가지고 있다. 핀크(C. F. Fink)는 "갈등이란 둘 이상의 실체가 적어도 적대적인 심리관계의 한 형태에 의해서 혹은 적대적인 상호작용의 한 형태에 의해서 연결된 어떤 사회적 상황 또는 과정"이라고 정의하고 있고, 마치와 사이몬(J. G. March & H. A. Simon)은 갈등을 의사결정의 표준메커니즘에 이상이 생겨 개인이나 집단이 하나의 행동 대안을 선택하는데 어려움을 겪는 상황이라고 정의하고 있다.
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인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
