분야
hwpI. 대화의 기초
1. 자기 자신 파악하기
2. 초면의 대화 시작하기
3. 대화가 통하는 적절한 화제 선택하기
4. 대화 쉽게 풀어가기
II. 대화에 임하는 마음가짐
III. 유머 화술
1. 유머의 역할
2. 유머의 소재
3. 효과적인 유머 타이밍
4. 매력을 높여주는 유머 전개방법
5. 유머에 중독되기
* 참고문헌
대화는 인간만이 갖고 있는 위대한 능력이며 중요한 기술이다. 물론 동물들도 그들의 언어로 기쁨, 애정, 고통, 공포 등을 어느 정도 표현할 수는 있다. 그러나 인간만이 대화를 통해 자신의 생각을 상대방에게 정확히 전하고, 대화를 통해 인간관계를 좌우한다. 미국의 경제학자 피터 드러커는 "인간에게 가장 중요한 능력은 자기표현능력이며, 현대의 경영이나 관리는 커뮤니케이션에 의해 좌우된다."라고 지적했다.
1905년 미국 심리학의 아버지라 불리는 하버드대학교의 월리엄 제임스 교수는 어떤 감정을 경험하는 가장 좋은 방법은 실제로 그렇게 될 때까지 '척하는 것'이라 말했다. 행복하거나 흥분한 것처럼 행동하면 곧 행복이나 흥분을 느끼게 된다는 것이다. 이것은 외적인 행동이 이에 상응하는 내적인 감정을 만들어낸다는 말이다. 행복한 사람은 '행복하다'는 표현을 자주 쓰고 불행한 사람은 '불행하다'는 표현을 자주 쓴다. 기음이 넘치는 사람은'기쁘다'는 표현을 자주 쓰고, 슬픈 사람은 '슬프다'는 표현을 자주 쓸다. 대화를 통해 나타나는 말솜씨, 어투 등 말의 내용은 그 사람의 삶을 표현해준다. 따라서 현재 삶이 어떤 모습인지 알려한다면 근래에 자신의 언어표현이 어떤 방식으로 이루어지고 있으며 무슨 말을 사용하는지 살펴보면 된다.
이 자료에서는 입이 말하고 귀가 듣는 것이 아니라, 입을 통해 인격이 말하고 귀를 통해 인격을 듣는 대화의 기술을 파악해 보고자 한다.
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
