소개글
SK증권 고객 마케팅 시스템-LIVE System에 대한 자료입니다.
본문내용
고객관리 Modification 사례
고객관리/일별 활동일지 화면
활동 계획 및 내용을 일별로 등록/조회할 수 있으며 요청사항란에 입력한 정보는 지점장, 본부장, 마케팅팀에서 조회후 Comment입력을 통해 응답할 수 있으며 ‘활동계획’ 내용은 해당 일자에 라이브 초기 화면 우측하단의 ‘당일 영업활동 계획’에 표시됨.
위상구현 (Phased Implementation)
갑작스런 변화와 새로운 분석기법 사이에 균형 유지.
사용자들이 이전 시스템을 제거하기 전에 새로운 시스템에 익숙하게 되는 과정
기존 시스템과 새로운 시스템이 동시에 운영됨
※ 단, MKIS의 중요요소인 기본적 데이터베이스 시스템, 시스템 통제는 분석 모듈이 완성되기 전에 반드시 있어야 함
MKIS 모듈이 이용가능해지는 대로 조직은 MKIS 모듈의 지원을 경험
사용자가 한번에 한 단계식 적용할 수 있음
사용자들의 새로운 기법에 대한 불안수준과 저항을 감소시킴
사용자와 프로그래머 모두에 대한 요구가 관리될 수 있음
위상구현의
이점