경제경영 사우스 웨스트 SOUTHWEST Airline 분석
분야
hwp1 . SOUTHWEST Airline의 발전사
2 . SOUTHWEST Airline의 성장배경
3 . SOUTHWEST Airline의 성공요인
4 . SOUTHWEST Airline의 고능률 인간관계
- 10가지 프랙티스
5 . 시사점
1 . 발전사
설립연도 :1971년 6월 18일
본점소재지 : 미국 텍사스주 댈러스에서 TAXAS Airline이란 이름으로 시작.
경영이념 : 우리는 부드러움, 친근함, 개인적 자부심, 사우스웨스트의 정신으로 최고수준 의 고객서비스를 위해 헌신한다.
운항도시 : 미국 내 59개 주요도시
연매출 : 55억달러(2001년)
보유비행기 : 보잉 737기 355대
2 . 성장배경
: 90 경기침체로 많은 기업들은 비지니스 출장을 통제하기 시작하고 출장경비를 축소시킨다. 이로인해 신속하고 저비용의 신뢰 할 수 있는 비행상품에 대한 수요가 많아진다.
3 . 성공요인
① 니치 마켓 포지셔닝 전략 : “우리의 경쟁상대는 철도고속버스“ 출장이 잦은 직장인들의 수요를 예상 - 저렴한 가격에 항공기를 자주 이용함으로 해서 보다는 이용횟수에 맞추 어 무료항공권을 제공한다.
