분야
hwp9. Interaction with Individuals (개인과의 상호작용)
▣ 학습목표
1. 사회 복지 서비스를 이행하기 위한 한 맥락인 일대일 행동(action) 체계에 대한 이해
2. 그러한 체계의 형성으로 들어가는 것을 이해
3. 일대일 행동 체계에서 관계의 개념과 관계의 중요성을 이해
4. 전문적인 관계의 특별한 성격을 이해
5. 원조 관계(helping relationship)의 특성을 이해
6. 비교 문화적(cross cultural) 관계의 복잡성에 대한 평가
7. 전문적인 원조 관계에서 진행되는 의사소통 과정과 어떤 일반적인 방해물(blocks)들을 이해
8. 사회 복지 실천 도구인 면접(interview)의 사용에 관한 지식
9. 면접을 준비하기 위한 방법과 면접 단계에 대한 지식
10. 일대일 행동 체계에서 일할 때 필요한 기술과 일상의 의사소통에서 이러한 기술들을 사용하기 위한 초기 능력에 관한 지식
사회복지 실천 노력은 개인 간의 상호작용 과정에서 일어난다. 이 상호작용은 사회복지사와 클라이언트 사이의 교환 외에도 더 많이 있다; 사회복지사는 또한 동료, 지역사회 사람들, 그리고 원조 상황에 중요한 어떠한 다른 전문가들과 함께 상호작용을 한다.
사회복지사와 클라이언트의 일은 균형을 원래 상태로 회복시키거나 새로운 균형을 개발하는 것에 집중한다. 이것은 기본적인 변화가 클라이언트 또는 환경의 체계들 안에 필요할 것이라는 것을 반드시 의미하지는 않는다. 대신에, (클라이언트를 포함한)체계들 사이에 상호작용과 교류에 변화를 가져오는 것을 강조한다.
일대일 상호작용을 이해할 때 중요한 문제들 : (1) 일대일 체계의 형성, (2) 관계의 특성, (3) 의사소통, 상호작용의 질을 향상시킬 수 있는 관계와 의사소통을 증진시키는 기술
▣ 일대일 행동 체계의 형성
행동체계는 일을 수행할 때 그리고 업무를 실행하기 위해서 한사람 이상을 요구될 때 형성된다.
생태체계 강점 접근은 욕구가 상호작용을 통해 충족된다는 이론에 근거한다 : 사회복지사와 다른 전문가와의 상호작용, 사회복지사와 클라이언트를 지지하고 자원으로서 도움이 가능한 다른 사람과의 상호작용
사회복지사와 클라이언트의 상호작용에서 양쪽의 노력이 원조의 노력에서 필요
-사회복지사 : 전문적인 지식과 돕는 것에 대한 전문적인 가치와 기술의 세트의 상호작용. 원조 상황의 욕구와 사회복지사의 능력에 적절한 클라이언트와 함께 작업하기 위해 정밀하게 조정된 전체적인 자기(total self). 상황을 이해하고, 욕구를 확인하고, 강점에 집중하고, 성장과 변화를 일으키는 기술.
-클라이언트 : 욕구, 상황의 인식, 이 인식을 좌우한 삶이 경험, 성장과 변화에 대한 능력. 자기 또는 상황의 변화를 위해 또는 욕구를 충족시키기 위한 동기적인 힘.
